ต้องมี และต้องมีการสื่อสาร ทบทวน วิเคราะห์ และนำผลเข้าสู่ Management Review
SGS Thailand BlogApril 28, 2026
ระบบการรายงานข้อมูลแบบเป็นความลับ (Confidential Reporting System) กับมาตรฐาน BRCGS Packaging Materials Issue 7
ระบบการรายงานข้อมูลแบบเป็นความลับ (Confidential Reporting System) เป็นหนึ่งในข้อกำหนดสำคัญของ BRCGS Packaging Materials Issue 7 ที่มุ่งส่งเสริมวัฒนธรรมด้าน คุณภาพ ความปลอดภัยของสินค้า และการปฏิบัติตามกฎหมาย ภายในองค์กร โดยเปิดโอกาสให้พนักงานสามารถแจ้งเบาะแสหรือปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างปลอดภัย โดยไม่ต้องกังวลต่อการถูกตอบโต้
ระบบการรายงานข้อมูลแบบเป็นความลับ คืออะไร
ระบบการรายงานข้อมูลแบบเป็นความลับ คือ ระบบที่องค์กรจัดให้มีช่องทางสำหรับพนักงานหรือผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในการแจ้งข้อมูล ปัญหา หรือข้อกังวลด้าน
- คุณภาพสินค้า
- ความปลอดภัยของสินค้า (Product Safety)
- การปนเปื้อนหรือการปลอมปน
- การไม่ปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนด
โดยผู้รายงานสามารถ ไม่เปิดเผยตัวตน และมั่นใจได้ว่าข้อมูลจะถูกนำไปใช้เพื่อการแก้ไขและป้องกันอย่างเหมาะสม
แนวทางการจัดทำระบบให้สอดคล้องกับ BRCGS
- กำหนดช่องทางการรายงาน
เช่น QR Code, ระบบออนไลน์, Reporting Program หรือกล่องรับแจ้งข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตน
- สื่อสารให้พนักงานเข้าใจ
ชี้แจงว่า
- รายงานได้เรื่องใด
- รายงานอย่างไร
- ไม่มีการตอบโต้ผู้แจ้งข้อมูล
- กำหนดความถี่ในการทบทวน
เช่น รายเดือน รายไตรมาส หรือเมื่อเกิดเหตุการณ์สำคัญ
- วิเคราะห์และบันทึกการแก้ไขและป้องกัน
ดำเนินการ Root Cause Analysis พร้อมจัดทำเอกสาร
- Corrective Action
- Preventive Action
- ทบทวนในที่ประชุมฝ่ายบริหาร
อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง หรือเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
ประโยชน์ของระบบการรายงานข้อมูลแบบเป็นความลับ
- เสริมสร้างความรับผิดชอบของบุคลากร
- ลดความเสี่ยงด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และกฎหมาย
- ป้องกันการปนเปื้อนและการปลอมปนสินค้า
- สนับสนุนวัฒนธรรม Food & Packaging Safety
สรุป
BRCGS Packaging Materials Issue 7 กำหนดให้องค์กรต้องจัดให้มีระบบการรายงานข้อมูลแบบเป็นความลับ เพื่อให้พนักงานสามารถแจ้งปัญหาด้านคุณภาพ ความปลอดภัย และกฎหมายได้อย่างปลอดภัย และนำข้อมูลไปใช้พัฒนาระบบอย่างต่อเนื่อง
FAQs
ช่วยลดความเสี่ยง เพิ่มความโปร่งใส และเสริมสร้างวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยและคุณภาพ
เกี่ยวกับ SGS
SGS คือบริษัทชั้นนำระดับโลกด้านการทดสอบ การตรวจสอบ และการรับรองระบบ เราดำเนินงานผ่านเครือข่ายห้องปฏิบัติการและสำนักงานกว่า 2,500 แห่งใน 115 ประเทศ โดยได้รับการสนับสนุนจากทีมงานมืออาชีพกว่า 100,000 คน ด้วยประสบการณ์ด้านการบริการที่เป็นเลิศกว่า 145 ปี เราผสานความแม่นยำและความถูกต้องซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของบริษัทสวิส เพื่อช่วยให้องค์กรต่างๆ บรรลุมาตรฐานคุณภาพ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความยั่งยืนสูงสุด
คำมั่นสัญญาของแบรนด์เรา – เมื่อคุณต้องการความมั่นใจ – ตอกย้ำความมุ่งมั่นของเราในด้านความไว้วางใจ ความซื่อสัตย์ และความน่าเชื่อถือ ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เติบโตได้อย่างมั่นใจ เราภูมิใจที่ได้ส่งมอบบริการผู้เชี่ยวชาญของเราภายใต้ชื่อ SGS และกลุ่มแบรนด์เฉพาะทางที่น่าเชื่อถือ ได้แก่ Applied Technical Services, Brightsight, Bluesign และ Nutrasource
SGS จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ SIX Swiss Exchange ภายใต้สัญลักษณ์ SGSN (ISIN CH1256740924, Reuters SGSN.S, Bloomberg SGSN SW)
238 TRR Tower, 19th-21st Floor, Naradhiwas Rajanagarindra Road,
Chong Nonsi, Yannawa, 10120,
กรุงเทพ, ประเทศไทย