CSV คืออะไร?
ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องให้ความสำคัญ

Creating Shared Value (CSV) หรือ การสร้างคุณค่าร่วมกัน คือ แนวคิดทางธุรกิจที่เสนอโดย Michael E. Porter และ Mark R. Kramer ซึ่งมุ่งเน้นให้ธุรกิจสามารถสร้าง "คุณค่าทางเศรษฐกิจ" (economic value) ควบคู่กับ "คุณค่าทางสังคม" (social value) ได้ในเวลาเดียวกัน

CSV เป็นการผสานความรับผิดชอบต่อสังคมทั้งใน "CSR-after-process" และ "CSR-in-process"

• CSR-after-process หรือกิจกรรมเพื่อสังคม คือ การดำเนินการและกิจกรรมต่างๆเพื่อประโยชน์แก่สังคม โดยไม่เกี่ยวกับกิจการหลักขององค์กร เช่น การเป็นอาสาสมัคร การบริจาคเงินและสิ่งของเพื่อช่วยเหลือ
• CSR-in-process หรือธุรกิจเพื่อสังคม คือ การแฝงความรับผิดชอบต่อสังคมเข้าไปในกิจการหลักขององค์กร เช่น การบำบัดน้ำเสียและมลพิษทางอากาศก่อนปล่อยออกนอกโรงงาน

หลายคนอาจคิดว่า Creating Shared Value (CSV) เป็นเรื่องขององค์กรใหญ่ แต่จริงๆ แล้ว ธุรกิจทุกขนาด ก็สามารถเริ่มต้นได้ และควรเริ่มตั้งแต่วันนี้ด้วยซ้ำ! เพราะ CSV ไม่ใช่แค่การทำเพื่อสังคม แต่คือการทำให้ "ธุรกิจเติบโต" ไปพร้อมกับ "การสร้างคุณค่าให้กับชุมชนและสิ่งแวดล้อม" อย่างแท้จริง

 เริ่มจากตรงไหน? ลองทำตามขั้นตอนนี้เลย!

1. มองหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ ถามตัวเองว่า.. “ธุรกิจของเราสัมผัสกับปัญหาสังคมหรือสิ่งแวดล้อมด้านไหนบ้าง?” เช่น:
   • หากคุณทำธุรกิจอาหาร → อาจมีเรื่องความยั่งยืนของวัตถุดิบ
   • หากคุณผลิตสินค้า → อาจมีเรื่องของขยะหรือมลพิษ
2. หาโอกาสที่จะแก้ปัญหา + สร้างกำไรได้ด้วย : CSV ไม่ใช่การบริจาค แต่คือการลงทุนเพื่อเปลี่ยนปัญหาให้เป็นโอกาสทางธุรกิจ อาทิ:
   • ใช้วัตถุดิบจากเกษตรกรท้องถิ่น → ลดต้นทุน + ช่วยเศรษฐกิจชุมชน
   • ออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่ลดขยะ → ได้ใจผู้บริโภค + ลดต้นทุนโลจิสติกส์
3. ฝังแนวคิด CSV ลงในกระบวนการธุรกิจ: ไม่ใช่แค่แคมเปญ แต่คือการออกแบบให้การสร้างคุณค่าเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจ ตั้งแต่ต้นทาง เช่น:
   • กระบวนการผลิตที่ลดของเสีย
   • สนองความต้องการของลูกค้าและสร้างกำไรให้บริษัท
   • ระบบสนับสนุนซัพพลายเออร์ให้เติบโตไปด้วยกัน
4. วัดผลและสื่อสารอย่างจริงใจ: บอกเล่าว่าคุณทำอะไรไปบ้าง เห็นผลยังไง ทั้งในแง่ธุรกิจและสังคม เพราะวันนี้ลูกค้าไม่ได้แค่ซื้อ “สินค้า” แต่ซื้อ “ความเชื่อ” ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ

การทำ Creating shared value (CSV) นอกจากจะเป็นตัวช่วยในการพัฒนาธุรกิจของคุณอย่างยั่งยืนแล้ว ยังเสริมสร้างภาพลักษณ์อันดีของธุรกิจคุณ และก่อให้เกิดผลดีต่อชุมชนและสังคมอย่างแท้จริงอีกด้วย

SGS เราพร้อมที่จะนำประสบการณ์และองค์ความรู้ ในการให้คำปรึกษาด้าน CSV ที่เหมาะสมให้กับธุรกิจของคุณ!