Conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal: o que diz a NP 4552

Autora:
Ana Oliveira, Product Manager da SGS

Descubra como a NP 4552 orienta a conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar e conheça as medidas que realmente fazem a diferença no bem‑estar e produtividade.

A conciliação entre a vida profissional, familiar e pessoal é hoje uma base tanto para o bem-estar dos trabalhadores como para a sustentabilidade das organizações. Num contexto de ritmos intensos e digitalização acelerada, este equilíbrio deixou de ser um “benefício extra” para se tornar uma necessidade estratégica.

A dificuldade de conciliação entre vida profissional, familiar e pessoal

Dados do Eurofound indicam que cerca de 30 % dos trabalhadores europeus enfrentam dificuldades frequentes em conciliar trabalho e vida pessoal. Em Portugal, o INE (2023) revela que a dificuldade de conciliação é uma das principais causas de insatisfação laboral, especialmente entre pais e mães.

Neste cenário, a NP 4552:2022 – Sistema de Gestão da Conciliação entre a Vida Profissional, Familiar e Pessoal surge como o referencial português que permite às organizações implementar um sistema de gestão estruturado, certificado e alinhado com as melhores práticas internacionais.

A NP 4552 não impõe medidas rígidas, mas define requisitos claros para a criação de um Sistema de Gestão da Conciliação (SGC) baseado no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) e na Estrutura de Alto Nível da ISO, facilitando a integração com outros sistemas de gestão já existentes.

A norma organiza a conciliação em três domínios principais:

• Boas práticas laborais
• Apoio profissional e desenvolvimento pessoal
• Serviços e benefícios

Dentro destes domínios, cada organização pode (e deve) desenvolver medidas adaptadas à sua realidade, cultura e necessidades específicas. Todas as políticas e práticas devem respeitar os princípios fundamentais da norma:

• Igualdade e não-discriminação
• Conciliação
• Responsabilização
• Transparência
• Conduta ética
• Respeito pelas partes interessadas

Entre as medidas mais eficazes para promover a conciliação, podemos destacar:

1. Organização flexível do tempo de trabalho (um dos aspetos mais valorizados)

• Horários flexíveis ou adaptáveis
• Jornada contínua
• Trabalho a tempo parcial (com possibilidade de reversão)
• Banco de horas para conciliação
• Teletrabalho e trabalho híbrido
• Escritório móvel
• Reuniões por videoconferência com hora limite definida

2. Apoio à parentalidade e à família

• Informação clara sobre direitos e deveres parentais
• Benefícios monetários e em espécie (kits, seguros, bolsas, etc.)
• Incentivos ao gozo de licenças parentais
• Licenças sem retribuição por motivos familiares
• Flexibilidade na marcação de férias e dias adicionais
• Dispensa para acompanhamento de filhos ou assistência à família

3. Medidas-chave com maior impacto comprovado

• Flexibilidade de horários
• Teletrabalho / trabalho híbrido
• Apoio efetivo à parentalidade
• Gestão equilibrada das cargas de trabalho

Da norma à prática: vantagens reais

Ao implementar a NP 4552, as organizações não só cumprem um referencial reconhecido como:

• Reduzem o absentismo e aumentam a produtividade
• Melhoram a satisfação e o engagement dos colaboradores
• Atraiem e retêm talento
• Reforçam a imagem de responsabilidade social e compromisso com a igualdade de género
• Diferenciam-se no mercado de trabalho cada vez mais competitivo