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Alterações ISO 9001: guia para preparar a sua organização
Da cultura da qualidade à sustentabilidade, descubra as alterações esperadas para a ISO 9001.
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Como pode o SERMI proteger os elementos de segurança automóvel?
Os elementos de segurança automóvel enfrentam novos desafios. Descubra como o SERMI protege veículos contra ciberataque e violações de dados.
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Elementos de segurança automóvel na era digital: desafios e soluções
A maioria dos ciberataques automóveis são remotos. Conheça os novos elementos de segurança automóvel e como o SERMI pode regular o acesso a sistemas críticos.
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Insetos polinizadores urbanos: desafios e soluções sustentáveis
As cidades podem ser refúgios essenciais para os insetos polinizadores, sendo vários os projetos inovadores, de telhados verdes a corredores ecológicos, que os protegem e promovem a biodiversidade.
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Agentes polinizadores: quem são e porque são essenciais
Conheça os agentes polinizadores, o seu papel na produção de alimentos e biodiversidade, e porque é que o seu declínio ameaça os nossos ecossistemas.
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Microbioma do solo chave para uma agricultura sustentável
Sabe o que é o microbioma do solo e o seu papel na agricultura sustentável? Entenda como beneficia as culturas e impacta a produção de alimentos saudáveis.
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Gerir reclamações e formação: pilares da experiência do cliente
A experiência do cliente começa nas pessoas. Saiba como formar equipas e gerir reclamações com excelência, para uma vantagem competitiva.
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Como a recolha e análise de feedback fortalecem a experiência do cliente
Descubra como melhorar a experiência do cliente através da monitorização de serviços e inquéritos de satisfação. Transforme feedback em crescimento.
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Mitos e verdades sobre a certificação SERMI
Conhece os mitos e verdades sobre a certificação SERMI, o sistema europeu que garante o acesso seguro e autorizado a dados de reparação e manutenção automóvel?
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SERMI: a chave para oficinas de reparação automóvel mais competitivas
A certificação SERMI está a transformar a reparação automóvel e tem o potencial de tornar as oficinas mais competitivas, seguras e preparadas para o futuro.
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