Autor:
Anderson Jesus
Consultor Lean, SGS Portugal
Descubra como as formações Lean Six Sigma podem melhorar a produtividade e reduzir custos, proporcionando uma vantagem competitiva e maior satisfação.
Qual a importância das formações Lean Six Sigma? E de que forma podem melhorar a produtividade e a rentabilidade do seu negócio? A necessidade de maior eficiência, aliada a uma redução de custos, que são objetivos universais das empresas, tornam-nas uma ferramenta que permite superar a concorrência e vencer a corrida da produtividade.
Falar em Six Sigma é remontar a 1986 quando, com o intuito de melhorar os seus processos de fabrico, foi desenvolvida pela Motorola. No final do século XX, mais de metade das empresas da Fortune 500 tinham adotado esta metodologia, que é hoje cada vez mais usada para melhorar processos nas mais variadas áreas de negócio.
Trata-se de um mix entre a filosofia Lean, que se foca na eliminação de desperdícios, e o método Six Sigma, que enfatiza a redução da variabilidade. É aqui que entra o DPMO (Defects Per Million Opportunities), uma métrica usada neste método para medir a qualidade e a eficiência dos processos, através do cálculo do número de defeitos num processo por um milhão de oportunidades. É uma forma de quantificar a variabilidade e a eficiência dos processos, ajudando a identificar áreas que precisam de melhorias.
Os benefícios das formações Lean Six Sigma
São várias as empresas e organizações que recorrem a esta metodologia e várias também as vantagens.
Alcançar o sucesso - O Lean Six Sigma ajuda as empresas a terem sucesso, simplificando processos, reduzindo custos e melhorando a satisfação do cliente. Trata-se, aqui, de eliminar atividades desnecessárias, aumentando a eficiência e identificando áreas onde é possível melhorar.
Contas feitas, a implementação desta metodologia tem permitido:
- uma redução de 26% nos erros e enganos, bem como um aumento acentuado no sucesso das operações;
- melhoria de até 25% na produtividade;
- aumento médio de 10,5% nos salários;
- um ROI, em média, 40% superior.
Maior Eficiência - Ao proporcionar uma estrutura para a resolução de problemas, através da análise de dados, é possível identificar as causas destes problemas e criar soluções, o que tem como resultado maior probabilidades de se atingir os objetivos de forma eficiente e eficaz.
Redução da Variabilidade - Ao medir os defeitos e oportunidades, consegue reduzir a variabilidade no processo, garantindo produtos de alta qualidade.
Melhoria Contínua - Através do DPMO, as empresas conseguem identificar áreas de melhoria e a implementar mudanças para reduzir defeitos e aumentar a eficiência.
Mais produtividade - Ao medir com precisão o tempo despendido em atividades diretas e indiretas e ao identificar as causas básicas da baixa produtividade, é possível aumentar a eficácia e, logo, a produtividade.
Acompanha as necessidades - Permite que as empresas ajustem os seus esforços à medida que as necessidades mudam, sendo perfeito para as grandes, mas também para as pequenas empresas. E essencial num mundo como o nosso, em constante mudança.
Redução dos erros - Trabalha para eliminar erros e melhorar as operações através do uso de métricas que avaliam as áreas de produção e os seus resultados; de metodologia, que examina a forma como um processo permite a disponibilização de bens ou serviços a um cliente, e da filosofia que, por ser focada no cliente, ajuda a uma melhor tomada de decisões.
Redução do desperdício - Pode ajudar a identificar o movimento desnecessário de informação, pessoas e produtos e potenciar a criatividade dos colaboradores.
Menores custos - Processos defeituosos custam dinheiro! Ao identificar e eliminar ineficiências, as empresas podem reduzir significativamente os custos operacionais: quanto menos se gastar com estes defeitos, mais a empresa poupa.
Retenção dos clientes - Ajuda a aumentar a lealdade do cliente e, ao mesmo tempo, a aumentar a quota de mercado.
Maior capacitação dos colaboradores - As formações Lean Six Sigma para os colaboradores promovem uma cultura de melhoria contínua e inovação.
Aumento da vantagem competitiva - As empresas com formações Lean Six Sigma podem responder mais rapidamente às mudanças do mercado e às necessidades dos clientes, proporcionando-lhes uma vantagem competitiva.
Embora cada cliente seja diferente e cada interação com este possa também ser, esta metodologia identifica os componentes comuns que podem ser padronizados para melhorar o desempenho e melhorar as relações com os clientes.
Vantagens para os indivíduos
São várias vantagens para as empresas, mas são também muitas aquelas que impactam as pessoas, de forma individual.
Capacidades melhoradas de resolução de problemas - Dota os indivíduos de ferramentas e técnicas para identificar e resolver problemas de forma eficaz, o que os pode ajudar a tornarem-se mais eficientes e eficazes nas suas funções.
Avanço na carreira - Ao dotar as pessoas de competências específicas, altamente valorizadas pelos empregadores, ajuda na progressão das suas carreiras.
Competências de liderança - Fornece competências não só ao nível da gestão, mas também de liderança. E permite que os indivíduos sejam mais capazes de identificar e resolver problemas que podem levar a gastos desnecessários.
Maior eficiência - Permite que os funcionários de uma empresa sejam mais eficientes e produtivos, o que os torna mais atrativos para a empresa.
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