La norma ISO 9001 especifica los requisitos para establecer un sistema de gestión de la calidad (SGC) con el fin de alcanzar las políticas y los objetivos de calidad. La norma internacional define cómo debes operar para satisfacer los requisitos de los clientes y las partes interesadas.
También puede ayudarte a mejorar la satisfacción del cliente mediante la implementación eficaz de un sistema de gestión de la calidad (SGC), que incluye procesos para la mejora del sistema y la garantía del cumplimiento de los requisitos del cliente y de los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
La norma ISO 9001 tiene siete principios de gestión:
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque basado en procesos
- Mejora
- Gestión de relaciones
- Toma de decisiones basada en pruebas
La certificación sigue la finalización satisfactoria de una auditoría y te permite:
- Trabajar de forma más eficiente y ahorrar dinero
- Cumplir con los requisitos reglamentarios y estatutarios
- Llegar a nuevos mercados
- Identificar los riesgos y abordarlos
- Aumentar la satisfacción y lealtad de los clientes
Adecuación a los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas
La norma ISO 9001 contribuye a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 1, 9, 12 y 14 de las Naciones Unidas.
ISO 9001:2026 - Actualizaciones clave y orientación para la transición
La norma ISO 9001 se está revisando actualmente, y la nueva versión está prevista para 2026. Para conocer las últimas actualizaciones, orientaciones sobre la transición y más información, visita nuestra página dedicada .
¿Cómo puede ayudarte SGS?
Como empresa líder mundial en pruebas, inspección y certificación, con décadas de experiencia, podemos ayudarte en el camino hacia la certificación con una auditoría ISO 9001. Tu auditoría puede incluir una evaluación de deficiencias y una comparativa con otros. Determinaremos tu nivel de gestión de la calidad y te asesoraremos sobre cómo lograr una mejora continua.
También ofrecemos una gama de servicios complementarios, entre los que se incluyen formación en ISO 9001 y certificación de sistemas de gestión integrados.
Para hablar sobre tus requisitos de la norma ISO 9001, ponte en contacto con nosotros hoy mismo.