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Importancia de la gestión de problemas psicosociales en el trabajo para el cuidado de la salud mental en el ambiente laboral

April 23, 2023
gestion problemas psicosociales trabajo

Los servicios de seguridad y salud en el trabajo tienen un papel fundamental en la gestión de problemas psicosociales en el entorno laboral. Y, en la actualidad, se está observando un aumento en la incidencia de este tipo de problemas, lo que puede tener consecuencias negativas en el bienestar de los trabajadores y en el rendimiento de las empresas. 

Y es que la gestión adecuada de los problemas psicosociales en el trabajo es fundamental para prevenir situaciones de estrés, ansiedad o depresión, y así garantizar un ambiente laboral saludable y seguro para los empleados. ¿Quieres conocer más de su importancia? Sigue leyendo para conocer un poco más de los riesgos psicosociales. 

Pero, antes de entrar más a fondo sobre este tema, debemos saber de qué se trata, los factores y los métodos de evaluación psicosocial en la prevención de riesgos laborales ¡Veamos! 

¿Qué son los riesgos psicosociales? 

Son aquellas condiciones presentes en una situación laboral directamente relacionadas con la organización del trabajo, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que se presentan con capacidad para afectar el desarrollo del trabajo y la salud del trabajador

Asimismo, según la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud en el Trabajo (EU-OSHA por sus siglas en inglés), son originados por una deficiente organización y gestión de las tareas y por un entorno social negativo. Y los factores de riesgo psicosocial pueden afectar a la salud física, psíquica o social del trabajador. 

Factores de riesgo psicosocial 

Según el Ministerio de Trabajo, existen varios factores psicosociales, que pueden considerarse características del trabajo que influyen en el bienestar psicológico de los empleados, para bien o para mal. Entre estos figuran, por ejemplo, la carga y el ritmo de trabajo, o la posibilidad de desarrollarse profesionalmente en la empresa. 

Y es que cuando la empresa no identifica estos factores y no adopta las medidas preventivas adecuadas, los empleados pueden verse sometidos a diversos grados de riesgo en relación con estos factores, que podrían dañar su salud mental por causas atribuibles a su trabajo. 

A continuación, veamos algunas fuentes de riesgos psicosociales en el lugar de trabajo 

  1. Especificidades de la tarea: grado de riesgo o complejidad, capacidad de motivación del trabajador.
  2. Organización y metodología: coordinación del equipo, eficacia del proceso, liderazgo de los responsables, calidad de la comunicación interna.
  3. Ambiente de trabajo y calidad de las relaciones: cohesión del equipo, vínculos de confianza y cooperación.
  4. Condiciones de trabajo: salario, recursos materiales, disponibilidad de tiempo, ubicación del puesto, percepción de inseguridad para la salud física. 

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Lo que dice la OMS y la OIT sobre la seguridad y salud en el trabajo 

La Organización Mundial de la Salud (OMS) y la Organización Internacional del Trabajo (OIT) reconocen la importancia de la seguridad y salud en el trabajo como un derecho fundamental de los trabajadores.

Y como ambas organizaciones promueven la implementación de políticas y medidas preventivas para garantizar ambientes laborales saludables y seguros, están haciendo un llamado a adoptar medidas concretas para abordar los problemas de salud mental en el entorno laboral. 

Además, según la OIT, los riesgos psicosociales en el trabajo pueden tener un impacto significativo en la salud mental de los trabajadores, y se estima que son responsables de alrededor del 50% de los días perdidos en el trabajo en todo el mundo. 

En cuanto a las estadísticas específicas, un informe de la OMS señala que la depresión y la ansiedad son los trastornos mentales más comunes en el lugar de trabajo, y se estima que la depresión es responsable de más del 4% de los días perdidos en el trabajo en todo el mundo.

De igual forma, un estudio de la OIT indica que el ausentismo laboral relacionado con problemas de salud mental puede costar a las empresas y a la economía mundial miles de millones de dólares al año. 

En definitiva, estas estadísticas demuestran la importancia de abordar adecuadamente los problemas de salud mental en el lugar de trabajo y la necesidad de implementar medidas preventivas y métodos para proteger la salud y el bienestar de los trabajadores, mejorando así la productividad de las empresas. 

Métodos para la evaluación de los riesgos psicosociales 

metodos evaluacion riesgos psicosociales

Dependiendo del tipo de empresa y sus características puedes elegir el mejor método de evaluación de los riesgos psicosociales. Y es que no hay una correcta, sino que depende de muchos factores. Por tanto, se recomienda emplear varios métodos de forma combinada. 

Asimismo, como toda evaluación de riesgos, la evaluación de los factores psicosociales es el proceso complejo que conlleva un conjunto de actuaciones o etapas sucesivas interrelacionadas. Y para ello, debes tener en cuenta seis puntos fundamentales dentro de la organización:  

  1. Identificación de los factores de riesgo 
  2. Elección de la metodología y técnica de investigación 
  3. Planificación y realización del trabajo de campo 
  4. Análisis de los resultados y elaboración del informe 
  5. Elaboración y puesta en marcha de un programa de intervención 
  6. Seguimiento y control de las medidas adoptadas 

Entonces, para realizar este procedimiento puedes emplear cualquiera de los siguientes métodos: 

1. El método RED 

También llamado método WONT (work and organizational network) que se basa en la identificación de los factores psicosociales en el trabajo y su relación con la salud mental de los trabajadores. 

Este método consiste en una serie de entrevistas y cuestionarios para recopilar información sobre el ambiente laboral, la organización del trabajo, las relaciones interpersonales y el contenido del trabajo, entre otros aspectos relevantes. A partir de esta información, se pueden identificar los riesgos psicosociales y establecer medidas preventivas. 

2. Método FPSICO 3.1 

Cualquier empresa independientemente de su actividad o tamaño puede utilizar este método, que consiste en proporcionar un cuestionario a los trabajadores para sugerir cambios de organización y gestión en la empresa, para que así fomenten un mejor clima psicosocial, detectando condiciones desfavorables en cada uno de los puestos de trabajo. 

Dicho cuestionario cuenta con diversas preguntas que responden a una distribución en los siguientes factores: carga mental, autonomía temporal, contenido del trabajo, supervisión-participación. Y el tiempo estimado para su realización es de 20 a 30 minutos. 

Te puede interesar: Ergonomía la importancia de evaluar riesgos en los lugares de trabajo 

3. Método CoPsoQ ISTAS 21 

La metodología COPSOQ (de la que COPSOQ-Istas21 y PSQ CAT21- COPSOQ forman parte) se basa en un cuestionario validado internacionalmente que evalúa los factores psicosociales en el trabajo.  

También, consiste en una serie de preguntas sobre diferentes aspectos del trabajo, como la carga mental, la autonomía, el apoyo social, el liderazgo y la cultura organizacional, entre otros. Y a partir de las respuestas, identifica los riesgos al menor nivel de complejidad posible, localiza y valora la exposición y facilita el diseño de medidas preventivas. 

Otros métodos e instrumentos de evaluación:  

  • Método Inermap 
  • Método de evaluación de los riesgos psicosociales y comportamentales MARC- UV
  • Prevenlab 
  • Manual para la Evaluación y Prevención de Riesgos Ergonómicos y Psicosociales en PYME
  • Batería de Evaluación de Riesgos Psicosociales para las PYMES 

Consideraciones finales 

Como ves, la gestión de problemas psicosociales en el trabajo es un tema crítico para cualquier empresa, ya que puede tener un impacto significativo en la salud mental de los trabajadores y en el rendimiento general de la organización.  

Por tanto, es fundamental que las empresas adopten un enfoque proactivo en la gestión de estos riesgos, y es ahí donde SGS puede convertirse en un aliado estratégico, particularmente en la gestión psicosocial y programas de salud mental laboral.

SGS es una empresa que cuenta con amplia experiencia en la gestión de riesgos laborales, incluyendo la gestión de problemas psicosociales. Y nuestros servicios incluyen la evaluación de riesgos, la implementación de sistemas de gestión de seguridad y salud en el trabajo, la capacitación y asesoramiento. 

Además, podemos ayudar a tu empresa a desarrollar estrategias efectivas para la prevención de problemas psicosociales, lo que mejorará el bienestar de tus trabajadores y la productividad de tu organización en general. 

Hasta aquí, hemos visto la importancia del riesgo psicosocial. Recuerda que una gestión adecuada será una buena inversión a largo plazo que tendrá un impacto positivo en todos los aspectos del negocio. 

¿Te preocupa la gestión de riesgos psicosociales en tu empresa? Entonces, ¡es hora de implementar una estrategia de gestión de riesgos psicosociales! ¡Contáctanos para más información!  

Acerca de SGS

Somos SGS, la empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación. Somos reconocidos como el referente mundial en sostenibilidad, calidad e integridad. Nuestro equipo está formado por 97.000 personas que operan en una red de 2.650 oficinas y laboratorios trabajando para hacer posible un mundo mejor, más seguro e interconectado.

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