En la norma ISO 9001 se especifican los requisitos para establecer un sistema de gestión de la calidad (QMS) que permita alcanzar las políticas y los objetivos de calidad. La norma internacional define cómo es necesario operar para cumplir con los requisitos de los clientes y las partes interesadas.
También puede ayudarte a mejorar la satisfacción del cliente mediante la implementación eficaz de un QMS, que incluya procesos para la mejora del sistema y la garantía de conformidad con los requisitos normativos y legales aplicables y del cliente.
La norma ISO 9001 contiene siete principios de gestión:
- Orientación al cliente
- Liderazgo
- Compromiso de las personas
- Enfoque basado en procesos
- Mejoras
- Gestión de relaciones
- Toma de decisiones basada en evidencias
La certificación se obtiene tras completar de forma satisfactoria una auditoría y esto te permite:
- Trabajar de forma más eficiente y ahorrar dinero
- Cumplir los requisitos reglamentarios y legales
- Alcanzar nuevos mercados
- Identificar y afrontar los riesgos
- Incrementar la satisfacción y fidelidad de los clientes
Alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de la ONU
La norma ISO 9001 contribuye a los Objetivos de Desarrollo Sostenible 1, 9, 12 y 14 de la ONU.
¿Cómo puede ayudarte SGS?
Como empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación, con décadas de experiencia, podemos ayudarte en el camino hacia la certificación con una auditoría ISO 14064-1. Tu auditoría puede incluir una evaluación de deficiencias y un análisis comparativo. Determinaremos el nivel de tu gestión de la calidad y te asesoraremos sobre cómo conseguir una mejora continua.
También disponemos de una gama de servicios complementarios, incluyendo formación en ISO 9001 y certificación de sistemas de gestión integrados.
Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para hablar de tus requisitos para la ISO 9001.