Standardele ISO de bază – piatra de temelie a afacerilor de succes

Ce înțelegem prin standarde ISO de bază?

Atunci când menționăm „standardele ISO de bază”, ne referim la standardele globale de referință în materie de management al calității, sănătății și securității și al mediului (QHSE) – ISO 9001, ISO 14001 și ISO 45001. Acestei liste i se adaugă cel mai important standard de management al energiei, ISO 50001, precum și standardul de management al securității informației, ISO/IEC 27001. Toate acestea pot fi consolidate într-un sistem de management integrat, pentru mai multe beneficii.

Ce este ISO 9001?

ISO 9001 este cel mai important standard global dedicat sistemelor de management al calității (QMS), cu peste 1,47 milioane de certificate emise. Este esențial pentru stimularea succesului organizațional, a profitului și a potențialului de piață. Standardul definește cerințele pentru implementarea unui sistem de management al calității (QMS) care să susțină atingerea obiectivelor de calitate, asigurând totodată satisfacerea cerințelor clienților și ale părților interesate, precum și respectarea legislației și reglementărilor aplicabile. Certificarea ISO 9001 demonstrează angajamentul organizației față de calitate, eficiența proceselor, dezvoltarea competențelor personalului și furnizarea de produse sau servicii la cele mai înalte standarde.

Avantajele includ:
• Îmbunătățirea calității produselor/serviciilor și a încrederii clienților
• Rezolvarea eficientă a reclamațiilor
• Identificarea îmbunătățirilor de proces necesare
• Implementarea unui management eficient al riscurilor
• Încurajarea implicării angajaților
• O optimizare continuă, pentru succesul viitor
• Contribuiți la obiectivele de dezvoltare durabilă (ODD) ale ONU 1 (Fără sărăcie), 9 (Industrie, inovare și infrastructură), 12 (Consum și producție responsabile) și 14 (Viața sub apă)

Ce este ISO 14001?

ISO 14001 este cel mai important standard global pentru sistemele de management de mediu (EMS), cu peste 670.000 de certificate emise. Standardul, care va aniversa treizeci de ani în 2026, este esențial pentru luarea unor măsuri proactive în vederea minimizării amprentei ecologice, respectării legislației relevante și atingerii obiectivelor de mediu. Cadrul cuprinde diverse aspecte, de la utilizarea resurselor și gestionarea deșeurilor până la monitorizarea performanței de mediu și implicarea părților interesate în angajamentele de mediu. Certificarea ISO 14001 demonstrează că ați implementat un EMS robust și că vă îmbunătățiți constant performanța de mediu.

Avantajele includ:
• Îmbunătățirea performanței de mediu și reducerea costurilor
• Asigurarea conformității cu reglementările
• Îmbunătățirea managementului riscurilor
• Atingerea excelenței operaționale
• Creșterea încrederii părților interesate și a clienților
• Contribuiți la obiectivele de dezvoltare durabilă ale ONU 1 (Fără sărăcie), 2 (Fără foamete), 3 (Sănătate și bunăstare), 4 (Educație de calitate), 6 (Apă curată și salubritate), 7 (Energie accesibilă și curată), 8 (Muncă decentă și creștere economică), 9 (Industrie, inovare și infrastructură), 12 (Consum și producție responsabile), 13 (Acțiuni climatice), 14 (Viața sub apă) și 15 (Viața pe uscat)

Ce este ISO 45001?

ISO 45001 este un standard recunoscut la nivel mondial pentru sistemele de management al sănătății și securității ocupaționale (OHSMS), cu peste 540.000 de certificate emise. Este esențial pentru gestionarea riscurilor, îmbunătățirea performanței OHS și protejarea angajaților, a părților interesate și a reputației companiei. Standardul definește criterii pentru politica, obiectivele, planificarea, implementarea, funcționarea, auditarea și revizuirea OHS. Elementele cheie includ angajamentul managementului, implicarea angajaților, identificarea pericolelor și evaluarea riscurilor, conformitatea cu cerințele legale și de reglementare, planificarea răspunsului în caz de urgență, investigarea incidentelor și îmbunătățirea continuă. ISO 45001 utilizează metodologia Plan-Do-Check-Act (PDCA) pentru a gestiona sistematic riscurile de sănătate și siguranță.

Avantajele includ:
• Adoptarea unui cadru OHS testat și verificat
• Protejarea oamenilor și consolidarea reputației companiei
• Respectarea reglementărilor aferente
• Consolidarea rezilienței și securizarea viitorului
• Îmbunătățirea și evoluția continuă a OHS
• Contribuiți la obiectivele de dezvoltare durabilă ale ONU 3 (Sănătate și bunăstare), 5 (Egalitate de gen), 8 (Muncă decentă și creștere economică), 9 (Industrie, inovare și infrastructură), 10 (Reducerea inegalităților), 11 (Orașe și comunități durabile) și 16 (Pace, justiție și instituții puternice)

Ce este ISO 50001?

ISO 50001 este cel mai important standard pentru sistemele de management al energiei (EnMS), cu peste 38.000 de certificate emise. El este esențial pentru îmbunătățirea performanței energetice și reducerea costurilor, a emisiilor de gaze cu efect de seră (GHG) și a altor impacturi asupra mediului. Cadrul vă ajută să stabiliți, să implementați, să mențineți și să îmbunătățiți un EnMS pentru a crește performanța energetică, inclusiv eficiența, utilizarea și consumul, printr-o abordare sistematică. ISO 50001 este compatibil cu alte standarde ISO privind sistemele de management și adoptă modelul Plan-Do-Check-Act (PDCA) pentru îmbunătățirea continuă.

Avantajele includ:
• Creșterea gradului de conștientizare, implementarea oportunităților de economisire a energiei și reducere a costurilor energetice
• Reducerea amprentei de carbon și atingerea obiectivelor din domeniu
• Monitorizarea simultană a indicatorilor cheie de performanță și a valorilor de referință
• Preluarea controlului asupra consumului de energie
• Contribuiți la obiectivele de dezvoltare durabilă ale ONU 7 (Energie accesibilă și curată), 11 (Orașe și comunități durabile), 12 (Consum și producție responsabile) și 13 (Acțiuni climatice)

Ce este ISO/IEC 27001?

ISO/IEC 27001 este cel mai important standard pentru sistemele de management al securității informației (ISMS), cu peste 96.700 de certificate emise. Acesta este esențial pentru o securitate informațională solidă, securitatea cibernetică și protecția vieții private. Standardul specifică cerințele pentru stabilirea, implementarea, menținerea și îmbunătățirea continuă a unui ISMS și pentru evaluarea și tratarea riscurilor cibernetice, în funcție de nevoile dvs. specifice. Certificarea ISO/IEC 27001 vă demonstrează angajamentul față de securitatea informațiilor și oferă garanția că tratați cu seriozitate protecția informațiilor aflate sub controlul dvs.

Avantajele includ:
• Creșterea credibilității și demonstrarea integrității sistemului
• Reducerea riscului de fraudă, pierdere și divulgare a informațiilor și o mai bună pregătire pentru următorul eveniment sau incident de securitate
• Transformarea culturii de afaceri
• Oportunitatea unor noi relații de afaceri cu clienții conștienți de importanța securității
• Crearea unei culturi mai puternice de confidențialitate la locul de muncă
• Contribuiți la ODD 9 al ONU (Industrie, inovare și infrastructură)

De ce este important un sistem de management integrat?

Aceste standarde au structuri armonizate, ceea ce înseamnă că sunt compatibile, permițând o integrare perfectă. Le puteți integra pentru a valorifica sinergia și a crește eficiența procesului de management.

Avantajele includ:
• Eficientizarea și centralizarea
• Reducerea timpului și a costurilor
• Îmbunătățirea consecvenței operaționale
• Atingerea obiectivelor de sustenabilitate
• Reducerea riscurilor

Care sunt pașii necesari pentru succes?

Certificarea conform standardului sau standardelor specifice demonstrează clienților și consumatorilor că organizația dvs. a implementat în mod eficient sistemul sau sistemele de management corespunzătoare. Procesul de certificare implică, de obicei, analiza față de referențial (GAP), implementarea sistemului de management conform standardului sau standardelor, audituri interne, revizuiri și un audit de certificare efectuat de un organism extern, cum ar fi SGS. Certificarea nu este un eveniment unic, ci un proces continuu. Pentru a menține certificarea, trebuie să monitorizați și să îmbunătățiți continuu sistemul sau sistemele de management. Acest lucru include efectuarea de audituri periodice și revizuirea performanței în raport cu obiectivele, pentru a rămâne competitivi și a obține succes pe termen lung.

În cadrul bazei noastre de clienți la nivel mondial, majoritatea organizațiilor urmează o cale similară: încep cu ISO 9001, înregistrează creșteri clare ale performanței și apoi se îndreaptă spre un sistem de management integrat. Experiența recentă a unui client din domeniul producției reflectă această călătorie:

„Am aflat pentru prima dată despre ISO 9001 când a fost publicată actualizarea sa, în 2015. Am înțeles rapid avantajele, discutând cu SGS. Am explorat apoi mai multe opțiuni, dar după ce am analizat nevoile și obiectivele de calitate, am știut că ei sunt organismul de certificare potrivit pentru noi. După o planificare și o execuție atentă, a sosit ziua în care am primit primul nostru certificat ISO 9001.” 

„Am aflat apoi despre celelalte standarde QHSE și, unul câte unul, am început să le implementăm. A devenit o obsesie. Cu fiecare nou standard, am realizat beneficiile și compania noastră a înflorit. Pasul următor firesc a fost să optăm pentru un sistem de management integrat, iar beneficiile au devenit și mai mari. SGS a fost alături de noi la fiecare pas, de la planificare și analiza lacunelor până la certificarea finală și chiar recertificare. Au fost întotdeauna prima opțiune și cea mai bună alegere. Nu le putem mulțumi îndeajuns. N-au ezitat niciodată, au fost mereu impecabili. Știm că sunt alături de noi ori de câte ori avem nevoie.”

Implementați standardele de bază alături de un lider în certificări

Combinând experiența de lider mondial în testare, inspecție și certificare cu peste 30 de ani de leadership în domeniul sustenabilității, vă putem ajuta pe tot parcursul procesului de certificare. Rețeaua noastră globală de experți și serviciile oferite sunt gata să vă ajute să navigați cu ușurință spre conformitate. Auditul dumneavoastră poate include o evaluare a lacunelor și o analiză comparativă. Vom determina nivelul dvs. de competență și vă vom oferi sfaturi despre cum să efectuați îmbunătățiri continue în organizație.

Certificarea sistemelor integrate de management oferă o soluție cuprinzătoare, combinând mai multe sisteme din cadrul organizației dumneavoastră. Integrarea permite adoptarea unei structuri unitare, a unui set comun de documente și rapoarte, ceea ce simplifică activitățile de management și crește eficiența operațională. Astfel, veți beneficia de un singur audit complet, eliminând nevoia mai multor evaluări separate, economisind timp și reducând costurile asociate resurselor.

În plus, oferim o serie de servicii complementare, inclusiv traininguri pentru fiecare standard. Dacă doriți să aflați mai multe informații, vă rugăm să ne contactați: sgsromania.marketing@sgs.com.