Inspection à distance: la nouvelle App QiiQ® de SGS va plus loin

March 15, 2023

Avec une technologie en évolution rapide affectant tous les secteurs de l’industrie et rendant le monde plus petit, découvrez comment les solutions d’inspection à distance proposées par SGS peuvent vous faire économiser du temps, des ressources et de l’argent.

Depuis les années 2000, la 4e phase de l’industrialisation, connue sous le nom d’Industrie 4.0¹, a encore rétréci le monde. Au moment où l’industrie 4.0 sera terminée, qui sait quelles nouvelles technologies et découvertes scientifiques nous allons avoir à la pression d’un bouton, ou même au pointage d’un doigt ?

Dans un même temps, le secteur du testing, de l’inspection et de la certification connaît le même type de révolution dans son fonctionnement. Les nouvelles technologies sont désormais omniprésentes, affectant les modes de travail traditionnels. Parmi les activités concernées figurent les activités d’inspection et d’audit, où des inspecteurs et auditeurs indépendants visitent physiquement un site pour vérifier et confirmer si les choses sont conduites de manière appropriée conformément aux règles et politiques définies.

Il est intéressant de noter que les activités d’inspection et d’audit se produisent dans différents aspects de la société, par exemple dans le secteur public, dans les entreprises et dans les organisations non gouvernementales (ONG).

Dans le secteur public, l’adoption de ces nouvelles technologies est relativement lente. Bien que l’utilisation des produits IT ait amélioré de nombreuses fonctions administratives, les initiatives visant à repenser les modes de fonctionnement dans d’autres domaines de gouvernance en utilisant de nouvelles interventions en matière de technologies de l’environnement ne sont pas organisées. L’introduction de la technologie QiiQ® de SGS peut considérablement changer cette notion et apporter d’énormes avantages aux institutions gouvernementales.

Restrictions dans le mouvement des personnes

Une pandémie mondiale comme le COVID-19 a un impact très rapide sur tout le monde, ce qui a pour effet d’interrompre presque complètement toutes les activités sociales et économiques. L’inspection, l’audit et d’autres travaux réglementaires font partie des activités qui sont gravement affectées par ces problèmes de santé mondiale. Mais ensuite, de nombreux aspects de la société et de l’économie reposent sur des inspections et des audits, et ils doivent se poursuivre, malgré les restrictions de déplacement. Il doit y avoir une autre manière de faire les choses dans cet environnement, ce qu’on appelle la prochaine normalité.

Présentation de l’application QiiQ de SGS

Le système d’inspection numérique QiiQ est une nouvelle application SGS. Elle utilise des technologies de pointe qui permettent aux personnes et aux institutions d’effectuer des inspections², vérifications et autres activités réglementaires à distance et en ligne. QiiQ a été conçu à l’origine par SGS pour être utilisé dans le secteur industriel et commercial, mais ses caractéristiques peuvent également être très utiles aux gouvernements et au secteur privé. QiiQ est actuellement utilisé par SGS dans bon nombre de ses services dans tous les secteurs tels que l’industrie, l’environnement, la santé et la sécurité (EHS), les gouvernements/institutions, le pétrole et le gaz, et d’autres.

QiiQ est une application très interactive, faisant pleinement usage des technologies, y compris l’Internet, les smartphones, les ordinateurs, le stockage cloud et d’autres dans le cadre de visites à distance, d’inspections et d’audits, afin d’atteindre les objectifs réglementaires.

QiiQ permet au personnel de bureau, tels que les inspecteurs/auditeurs, de se connecter à distance au smartphone ou à la tablette d’une autre personne, par exemple un client. Dans l’environnement QiiQ, l’inspecteur et le client peuvent interagir en temps réel. Toutes les procédures photographiques, vidéo et audio sont intégralement enregistrées, améliorant ainsi la transparence et confirmant l’intégrité de l’ensemble du processus d’inspection.

QiiQ est capable de multi-connectivité, ce qui le rend très utile pour l’organisation d’équipes d’inspection multi-membres, leur permettant d’interagir simultanément avec le même client/partie. QiiQ est un système d’application entièrement développé qui peut être personnalisé en fonction des besoins d’inspection de l’utilisateur.

Plus qu'une classique application de vidéoconférence en ligne

La plateforme est plus qu’une application de conférence téléphonique. Bien qu’il puisse être classé comme un outil de vidéoconférence en ligne, QiiQ diffère du reste dans les aspects suivants :

QiiQ remplace le smartphone du côté du client pour un contrôle complet de la caméra
QiiQ dispose d’un « gribouillis d’écran », d’une capture de cadre et d’autres fonctions utiles pour une meilleure interaction
Par conception, les événements d’interaction QiiQ sont archivés en toute sécurité de manière professionnelle et organisée pour faciliter la référence et la récupération.
Par conception, QiiQ opère dans un environnement numérique hautement contrôlé garantissant une sécurité totale des données

Les applications de SGS QiiQ

Le QiiQ de SGS est un outil sans limite pour faciliter le commerce. Elle peut couvrir tous les aspects de l’activité d’une organisation où la communication/l’interaction, la transparence et la coordination sont nécessaires.

SGS QiiQ peut s’intégrer dans un environnement gouvernemental, en particulier au sein de ses fonctionnalités réglementaires, c’est-à-dire lorsqu’il s’agit de visites, d’inspections et d’audits sur site qui impliquent normalement d’énormes ressources en termes de main-d’œuvre, de logistique, de financement et d’autres garanties administratives.

Avantages de l’utilisation du QiiQ de SGS application numérique

La technologie d’application numérique offre une perspective totalement nouvelle sur la façon dont nous pouvons faire des choses qui étaient impensables il y a encore quelques années ; c’est-à-dire en fournissant une présence virtuelle mais en temps réel dans un lieu éloigné qui permet une interaction directe avec une autre personne.

Les avantages suivants peuvent être attribués à SGS QiiQ :

Productivité et efficacité accrues

Les temps de déplacement sont éliminés, le temps supplémentaire disponible pour d’autres activités tout aussi importantes

Des opérations de chaîne d’approvisionnement logistique plus rapides

Comme il n’y a pas de temps de déplacement requis pour l’inspecteur, les inspections peuvent être programmées dans un délai de préavis très court, ce qui permet d'intervenir directement dans la chaîne d’approvisionnement logistique.

Sécurité renforcée

Les dangers liés au déploiement du personnel sur le terrain sont minimisés

Une flexibilité accrue dans les activités d’inspection

La présence sur place, les étapes d’inspection, les enquêtes de non-conformité ou de défaillance peuvent être organisées dans les plus brefs préavis. Les intempéries ou les congestions de la circulation ne sont plus un frein lors de la mise en place d’inspections à distance

Une transparence et une intégrité accrues du processus d’inspection

Les images et les séquences vidéo des matériaux, composants, équipements et vendeurs fournissent de précieuses preuves pour remonter la filière. Les possibilités de greffon et de corruption sont réduites au minimum. L’intégrité et la transparence des inspecteurs sont renforcées

La documentation héritée de tous les processus d’inspection est conservée

Comme toutes les activités d’interaction QiiQ (inspection en ligne, formation, consultation, etc.) sont intégralement consignées, elles peuvent être examinées en cas d’enquêtes, de recherches et d’évaluations et d’évaluations du personnel. Toutes les procédures d’inspection enregistrées sous QiiQ peuvent être ré-utilisées en tant que supports de référence et de formation pour le personnel nouvellement embauché. Les expériences et les connaissances en matière d’inspection sont bien conservées et accessibles

Pourquoi choisir SGS ?

En tant que leader mondial en matière de testing, d’inspection et de certification, nous offrons une expérience et une expertise inégalées dans le domaine de la certification des produits et des marques d’approbation. De plus, notre réseau mondial unique possède des accréditations pour toutes les principales normes et réglementations régionales. En conséquence, nous vous offrons des services complets pour un large éventail de biens de consommation – partout dans le monde.

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Notes

¹L’industrie 4.0 fait référence à une nouvelle phase de la révolution industrielle qui met l’accent sur l’interconnectivité, l’automatisation, l’apprentissage automatique et les données en temps réel.

²Pour faciliter la compréhension de cette publication, l'« inspection » doit être utilisée de manière interchangeable pour les mots « vérification et confirmation ».