SGS se adjudicó un proyecto de consultoría con alcance en cinco países para una reconocida empresa latinoamericana, con el objetivo de implementar el St.IEnvA, Stage 1 (2021) y Stage 2 (2022), obteniéndose en ambas etapas la certificación de IATA.
A partir de esa experiencia, nos permitimos compartir cinco aspectos que fueron claves para lograr dicho objetivo y que pueden servir de referencia a otras empresas que aspiren a ser certificadas o simplemente o que busquen mejorar sus indicadores de sostenibilidad.
- Liderazgo: Es imprescindible que la alta dirección esté comprometida con los objetivos del proyecto, asignando responsabilidades claras y los presupuestos respectivos. Se recomienda tener un miembro de la alta dirección como un líder transversal que articule y haga seguimiento periódico de avance del proyecto.
- Diagnóstico: Se debe tener pleno conocimiento de los procesos, de las actividades del negocio, del estado de la infraestructura (hangares, oficinas, etc.) y del equipamiento (grupos electrógenos, cabinas de pintura). A esta información se debe sumar la referente a los controles ambientales existentes, para a partir de allí tener una idea de la madurez de la organización en cuanto a medidas reactivas y preventivas.
- Levantamiento legal: Una actividad relevante es la identificación de las leyes aplicables y la evaluación de cumplimiento. Para ello se realiza un check list de los procesos vinculados a una exigencia regulatoria. Dada la diversidad de temas, se requiere de un equipo multidisciplinario (ingenieros ambientales, ingenieros aeronáuticos, pilotos de aviación, entre otros) y con una mirada local, pues hay que tener en cuenta que una aerolínea normalmente opera en más de un país y cada uno de estos tiene su propia legislación.
- Concientización: Implementar una cultura de sostenibilidad requiere necesariamente entender cómo se relacionan las actividades con el medio ambiente, cuál es el impacto de estas y la importancia del control preventivo. Además de un trabajo de capacitación y comunicación permanente y de brindar los recursos necesarios para que los trabajadores puedan contribuir desde su lugar a los objetivos de sostenibilidad de la empresa, es importante que las evaluaciones de desempeño del personal incluyan aspectos vinculados con dichos objetivos.
- Identificación de los controles ambientales: Según la priorización de los aspectos ambientales identificados, se desarrolla una estrategia de respuesta la cual puede ser diversa: mitigación, prevención y actuación ante emergencias, principalmente. Resulta fundamental la revisión sistemática y periódica de su grado de implementación y efectividad, mediante auditorías, supervisión directa, simulación, entre otros mecanismos. Cuando se verifica la inefectividad de los controles, se deben diseñar otros nuevos, siendo clave previamente identificar la causa del incumplimiento y a partir de ello definir las actividades necesarias de corrección que eviten la contaminación o daño ambiental.
La continuidad de los negocios está directamente vinculada a la sostenibilidad, no siendo la industria aeronáutica la excepción. Lo importante es que hoy existen herramientas que ayudan a las empresas a mitigar su impacto en el ambiente y así generar confianza en sus grupos de interés y, por extensión, las mejores condiciones de crecimiento.
