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Programa LED: así es como vivimos la seguridad en SGS

January 19, 2024

Un relevante indicador de excelencia operativa en la industria minera nacional y mundial es la seguridad. Y es que siendo una de las industrias que mayor cantidad de trabajadores alberga, al mismo tiempo desafía muchas veces las condiciones en que las personas deben ejecutar sus labores: condiciones climáticas adversas, espacios de trabajo complejos, entre otros.

En esta línea, el negocio de Recursos Naturales en Chile ha lanzado un Programa de Liderazgo en terreno, el cual – basado en los pilares corporativos del área de Integridad Operacional de SGS- se denomina LED (Liderazgo, Educación y Disciplina). Este programa toma el enfoque y estrategia ya existente del área para impulsarlo en profundidad, con la misión de buscar cumplir objetivos a largo plazo relacionados con la seguridad operacional.

El renovado concepto LED busca llevar a terreno el liderazgo visible, con la implementación de distintas actividades que tienen por objetivo verificar la base de las conductas, procedimientos y controles críticos de los riesgos que pueden causar fatalidad. De la misma manera, se ha establecido una revisión a los incidentes pasados para chequear que la conducta haya mejorado, o si se deben establecer nuevas acciones para encaminar nuestros resultados hacia una cultura de Cero Incidentes/Tolerancia Cero.

El programa además busca la colaboración entre las distintas áreas del negocio, así como también la colaboración nacional en todas nuestras bases de operaciones, ya que cada ocurrencia trae consigo un aprendizaje, y estas nuevas conductas aprendidas se comunican a todas las sedes y se implementa una cultura preventiva con el foco en lo que más nos importa: las personas.

Para Mauricio Domcke, Director de Natural Resources en Chile, “la Integridad Operacional es un concepto que va incluso más allá de la propia seguridad, sino que garantiza la estabilidad y robustez con la que operamos en todas nuestras instalaciones y que implica mantener nuestros permisos para operar, nuestra infraestructura bajo los estándares adecuados, las normas de higiene conforme a los requerimientos legales y que nuestros actos sean conforme a nuestros requerimientos para mantener condiciones de salud y seguridad.”
Mauricio Domcke
Esta integridad es la base para una operación continua y de alta productividad. Si somos capaces de operar de manera integral, los números de P&L se dan de una manera mucho más fluida, agrega Mauricio.
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Vittoria Gandulfo, Business Partner de Integridad Operacional de la Zona Centro Sur de Natural Resources, comenta que “este programa simboliza un gran paso hacia una cultura preventiva. Sabemos que los cambios culturales requieren de tiempo, pero eso nos impulsa a ir avanzado a pasos cortos pero firmes hacia nuestro principal foco:  mantener la seguridad de cada uno de nuestros trabajadores, rompiendo los paradigmas de cómo se ejecutaban en el pasado estas actividades y es con ellos con quienes queremos demostrar en terreno a través del LED que de manera inclusiva lo iremos logrando. Este nuevo enfoque de liderazgo no tiene distinción de cargo; nuestro equipo va a terreno con una mirada positiva a interactuar y entender las actividades que se ejecutan y a través de ellas hacer primero el reconocimiento del trabajador y el valor que aporta a la organización, las oportunidades de mejora conjunta y el compromiso de ambas partes de compartir en otros sitios los temas destacados de su ejecución y apoyar en lo que debemos fortalecer”.

Este programa juega un importante rol en la zona norte, donde se concentra el mayor porcentaje de actividades relacionadas a la minería. Damián León, Business Partner de Integridad Operacional de la Zona Norte de Natural Resources, nos comenta su visión, resumiendo en que el programa LED se trata esencialmente de mantener en el centro de atención la seguridad de cada una de las personas que trabaja en esta organización.  “En el desarrollo de este programa lo más relevante es el contacto y conversación con la gente en terreno, donde cada día se va internalizado una cultura preventiva en todos los niveles jerárquicos de la organización. Nuestra aspiración es generar la disciplina, consciencia y cultura para que cada uno sea responsable de su seguridad y, más aún, también de su entorno y equipo de trabajo. Es un camino largo pero lo importante es que ya iniciamos este viaje. Como Natural Resources hemos definido una estrategia que es impulsada con fuerza por nuestro director y canalizada y gestionada con mucha pasión por todos los gerentes, los cuales entienden que el ejemplo es la única forma de poder hacer los cambios que SGS requiere para mantenerse a la vanguardia en la gestión de seguridad y seguir siendo competitivos en la industria en la cual brindamos nuestros servicios”. 

Cambiar la conducta y cultura de seguridad de cara al trabajador, y hacerlo parte en todo el proceso es la clave. El programa cuenta con el slogan “Con seguridad, nos volveremos a ver mañana” que visibiliza la importancia de su implementación y despliegue. A cuatro meses de su lanzamiento, ya cuenta con más del 90% de los supervisores capacitados, se han reportado más de 200 eventos al mes y se ha mejorado la calidad de la reportabilidad de los eventos que podrían causar fatalidades, los cuales sirven para tomar acción de las desviaciones. 

El enfoque es hacer de la seguridad algo distinto, que se internalice en las conductas de cada trabajador y que juntos podamos hacer posible un mundo mejor, más seguro y que, con toda seguridad, nos volvamos a ver mañana. 

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Somos SGS, la empresa líder mundial en ensayos, inspección y certificación. Somos reconocidos como el referente mundial en sostenibilidad, calidad e integridad. Nuestro equipo está formado por 98.000 personas que operan en una red de 2.650 oficinas y laboratorios trabajando para hacer posible un mundo mejor, más seguro e interconectado.

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