Toto školení vám poskytuje znalosti a dovednosti k provádění interních auditů systémů řízení na základě ISO/IEC 20000 a přispívání k jejich neustálému zlepšování.
Na konci školení budete schopni:
- Popsat odpovědnosti interního auditora a popsat cíl interního auditu udržování a zlepšování QMS podle normy ISO 20000
- Vysvětlit účel a strukturu normy ISO 20000
- Naplánovat a připravit interní audit, nashromáždit průkazný materiál prostřednictvím pozorování, dotazování a vzorkování dokumentů a záznamů
- Napsat faktickou zprávu z auditu, která pomůže zvýšit efektivitu QMS
- Navrhnout způsoby ověření efektivity nápravných opatření
Školení zahrnuje prezentace, workshopy a role-play cvičení.
Všimněte si: Předpokladem pro nastoupení do kurzu je, že účastníci mají znalosti normy ISO 20000.
Kontaktujte společnost SGS ještě dnes pro více informací o školení interních auditorů ISO 20000 od SGS.