ServiCert： 服務驗證

一致性和品質決定了品牌優劣。 實施 SGS 服務交付流程獨立評估，這將監控標準，提高組織性能。

ServiCert™ 計畫包括以下要素：

• 關於服務交付和客戶要求之間聯繫的培訓
• 關於收集客戶要求和創建服務交付標準的培訓
• 客戶制定標準，SGS 驗證這些標準
• SGS 審核對服務交付標準的遵守情況（透過系統審核、匿名購物、觀察、訪談、文檔審核等），以及
• 報告（不合規、改進空間等）並頒發 ServiCert 證書

透過 SGS ServiCert 方法，可以定義、實施和監控符合您業務戰略的關鍵交付性能標準。 我們的審核可確認您組織達到的性能級別。

如果您的組織已經獲得 ISO 9001 認證，ServiCert 可為面向結果的品質管制定義健壯的框架，幫助向前推動已完成的工作。

借助 SGS ServiCert 獨立服務認證，滿足客戶期望，提高組織性能。