ISO 20000 - 內部稽核訓練 - 資訊技術服務管理系統

此訓練為您提供必要知識和技能，幫助對 ISO/IEC 20000 管理系統開展內部稽核，促進其持續改善。

完成訓練後，您將能夠：

• 描述內部審核員的責任，以及在依據 ISO 20000 維護和改善 QMS 時，內部審核的角色
• 解釋 ISO 20000 的目標和結構
• 計畫和準備內部審核，透過觀察、訪談以及文件及記錄的採樣收集審核證據
• 如實完成審核報告，幫助改進 QMS 效率
• 對糾正行動有效性的可行驗證途徑提出建議

訓練包括演講、研討會和角色扮演練習。

請注意： 參加此訓練前，學員需要已具備 ISO 20000 的知識。

立即聯絡 SGS，深入瞭解 SGS ISO 20000 內部審核員訓練。