基層主管課程

我們的基層主管課程 (FLSP) 專門為那些不熟悉管理的團隊領導層級人員所設計， 旨在提高人員技能，提升績效管理、問題解決、衝突管理、申訴解決、簡報與面談技能，以及主持高效的會議並活用預算。

為何選擇 SGS 的 FLSP 訓練課程？

此課程包含研討會之前的遠距學習，且附帶實踐、簡報與促進討論，最終制定出可以套用至工作場所的行動計劃。 訓練結束後，參與人員能夠：

• 開發並激勵團隊、提供建設性的意見回饋，從而實現最大化績效並持續改進
• 採用決策技術以找出並解決問題、衝突和不滿
• 對工作場所進行風險評估，注重預防與控制措施並遵循環境與法律上的管理責任
• 主持參與高效簡潔的會議
• 節省成本並活用預算，監控細微差異並採用控制機制
• 規劃、管理和評估專案，設定關鍵的可交付成果與節點，監控 和促進收益
• 主持簡潔且及時的簡報或演示，使用創新技術強化對象參與

登記 FLSP 的參與者需完成基於工作的指派報告共 2,000 字，從中找出並說明問題的性質、範圍以及影響，分析選項、評估、選擇、實作並反映所選的解決方案。 參與者可使用學習記錄來反映其溝通、引導與領導風格、概述常識的重要性、激勵、支援以及開發其團隊等方面。

完成此課程將可獲得領導力與管理機構 (ILM) 的第 3 級資格認證。

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SGS 的基層主管訓練 – 協助不熟悉管理的團隊領導人與主管發展其部屬能力並改善績效。