Tuyên bố về quyền riêng tư trực tuyến

SGS thu thập dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi khi bạn yêu cầu thông tin về các dịch vụ của chúng tôi; đăng ký dịch vụ trang web, thông báo qua email và/hoặc bản tin của chúng tôi; gửi yêu cầu thông qua các biểu mẫu yêu cầu và đường dây trợ giúp khác nhau của chúng tôi như Đường dây trợ giúp về tính toàn vẹn; hoặc thực hiện giao dịch hoặc đặt hàng thông qua trang web của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm:

• Dữ liệu nhận dạng và liên lạc như tên, họ, chức danh công việc, số điện thoại, email, địa chỉ và quốc gia
• Dữ liệu tài chính và giao dịch như thông tin chi tiết về thẻ tín dụng
• Bất kỳ thông tin nào bạn tự nguyện chia sẻ với chúng tôi như phản hồi, ý kiến hoặc thông tin được cung cấp qua bất kỳ đường dây trợ giúp nào của chúng tôi 

SGS cũng tự động thu thập dữ liệu cá nhân khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Điều này có thể bao gồm:

• Thông tin thiết bị như địa chỉ IP, trang web giới thiệu, các trang SGS mà thiết bị của bạn đã truy cập và thời gian thiết bị của bạn truy cập trang web của chúng tôi
• Các chi tiết và thông tin nhật ký truy cập Internet được thu thập thông qua các bên thứ ba của chúng tôi như Google Analytics không nhận dạng bạn một cách cụ thể
• Thông tin được thu thập bởi cookie (để biết thêm thông tin, vui lòng xem Chính sách Cookie)

SGS sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích khác nhau sau đây:

• Để cải thiện trang web của chúng tôi với mục tiêu đảm bảo rằng nội dung được trình bày theo cách hiệu quả nhất cho bạn và cho thiết bị của bạn
• Để gửi email và liên lạc với bạn qua email về các dịch vụ và sự kiện của chúng tôi mà bạn có thể quan tâm nếu mục đích này phù hợp với tùy chọn tiếp thị của bạn
• Để phân tích việc bạn sử dụng trang web của chúng tôi cho mục đích theo dõi xu hướng và quảng cáo
• Để trả lời các câu hỏi và bình luận và cung cấp cho bạn hỗ trợ thông qua các kênh truyền thông, chẳng hạn như hỗ trợ khách hàng hoặc trung tâm liên lạc
• Để giữ cho trang web của chúng tôi an toàn và bảo mật và tuân thủ các yêu cầu và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi
• Để thực hiện hoặc hoàn tất bất kỳ giao dịch hoặc đơn hàng nào mà bạn đã đặt trên các trang web của Tập đoàn SGS
• Để thiết lập và quản lý tài khoản người dùng của bạn
• Chia sẻ với các công ty thuộc Tập đoàn SGS để họ có thể cung cấp cho bạn các sản phẩm hoặc dịch vụ của họ 
• Đối với bất kỳ mục đích mới nào khác mà chúng tôi thông báo cho bạn trước khi thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào

SGS chỉ chia sẻ và chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả ở đây, đồng thời tuân thủ tất cả thực tiễn về quyền riêng tư cũng như yêu cầu về quyền riêng tư tại địa phương. Đôi khi chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu phi cá nhân, ẩn danh và thống kê với bên thứ ba vì mục đích kinh doanh của chúng tôi.

Sau đây là các bên mà chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân và lý do:

1. Cho các công ty khác thuộc Tập đoàn SGS và các công ty mà SGS sở hữu hơn 50% cổ phần khi cần thiết để đáp ứng mục đích mà bạn đã gửi dữ liệu cá nhân của mình, và nhất là nếu cần thiết để cung cấp dịch vụ, quản lý tài khoản, bán hàng, tiếp thị cũng như hỗ trợ. Chúng tôi thực hiện các bước để đảm bảo rằng các Chi nhánh của SGS, bao gồm cả các Chi nhánh nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu (EEA), sẽ tuân thủ chính sách bảo vệ dữ liệu toàn cầu của chúng tôi, tuyên bố về quyền riêng tư này và luật pháp địa phương hiện hành khi xử lý dữ liệu cá nhân.
2. Đôi khi cho các nhà thầu và nhà cung cấp bên thứ ba thực hiện một số chức năng nhất định thay mặt cho SGS, chẳng hạn như thu thập và giao mẫu, thực hiện lệnh giám định, gửi email, xóa thông tin trùng lặp khỏi danh sách khách hàng, phân tích dữ liệu và xử lý các giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng, dịch vụ tiếp thị trực tiếp và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các bên này chỉ có quyền truy cập những thông tin đó khi cần để thực hiện chức năng của mình và không được sử dụng thông tin đó cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài mục đích cung cấp dịch vụ cho chúng tôi.
3. Theo quyết định riêng của SGS, vì bất kỳ lý do nào, nếu SGS tin rằng việc làm như vậy là hợp lý, bao gồm việc tuân thủ bất kỳ luật lệ, quy định hoặc yêu cầu của chính phủ hay yêu cầu pháp lý nào về thông tin đó; trong trường hợp sáp nhập, bán, tái cấu trúc, mua lại, liên doanh hoặc chuyển nhượng để tiết lộ thông tin cần thiết để xác định, liên hệ hoặc thực hiện hành động pháp lý chống lại người có thể vi phạm các giá trị trong Nguyên tắc Kinh doanh của chúng tôi hoặc các điều khoản và điều kiện khác; hoặc để bảo vệ Tập đoàn SGS.

SGS sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích ban đầu khi thu thập dữ liệu. Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp nhất định, luật pháp có thể yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn hoặc để cho phép SGS theo đuổi lợi ích kinh doanh, tiến hành kiểm toán, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, thực thi thỏa thuận của chúng tôi hoặc giải quyết bất kỳ tranh chấp nào.

Các tiêu chí được sử dụng để xác định thời gian lưu giữ của chúng tôi bao gồm:

• Dữ liệu này cần lưu giữ trong bao lâu để cung cấp các sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi cho bạn hoặc để vận hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi?
• Bạn có tài khoản với chúng tôi không? Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu của bạn trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động hoặc đến khi nào chúng tôi còn cần để cung cấp dịch vụ cho bạn
• Chúng tôi có phải chịu nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng hoặc nghĩa vụ tương tự để lưu giữ dữ liệu của bạn không? Ví dụ có thể bao gồm luật lưu giữ dữ liệu bắt buộc trong vùng lãnh thổ liên quan, lệnh của chính phủ về việc lưu giữ dữ liệu liên quan đến cuộc điều tra hoặc dữ liệu buộc phải lưu giữ nhằm phục vụ cho hợp đồng hoặc nhằm mục đích kiện tụng

SGS tuân thủ các quy trình bảo mật nghiêm ngặt trong việc lưu trữ và tiết lộ thông tin mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi nhằm ngăn chặn việc truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy dữ liệu cá nhân của bạn. Những điều này có thể bao gồm:

• Các biện pháp bảo vệ vật lý, với cửa khóa và tủ hồ sơ, kiểm soát quyền truy cập vào cơ sở của chúng tôi và tiêu hủy an toàn phương tiện chứa dữ liệu cá nhân của bạn
• Các biện pháp bảo vệ công nghệ, như sử dụng phần mềm chống vi-rút và bảo vệ điểm cuối, cũng như giám sát các hệ thống và trung tâm dữ liệu của chúng tôi để đảm bảo rằng chúng tuân thủ các chính sách bảo mật của chúng tôi 
• Các biện pháp bảo vệ của tổ chức, như các chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức về bảo mật và quyền riêng tư, để đảm bảo nhân viên hiểu được tầm quan trọng và các biện pháp mà họ phải bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn

SGS không tìm cách thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm (còn được gọi là các loại dữ liệu đặc biệt). Nếu chúng tôi làm như vậy, chúng tôi sẽ luôn thu thập dữ liệu theo các yêu cầu về quyền riêng tư dữ liệu tại địa phương. Nếu bạn chọn cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân nhạy cảm không được yêu cầu, bạn sẽ được yêu cầu đồng ý cho chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo từng trường hợp cụ thể bằng cách sử dụng biểu mẫu đồng ý rõ ràng.

SGS không cố ý thu thập hoặc yêu cầu dữ liệu cá nhân từ bất kỳ ai dưới 16 tuổi. Nếu bạn dưới 16 tuổi, vui lòng nói chuyện với cha mẹ/người giám hộ để xin phép trước khi bạn cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào cho SGS vì nếu không có sự đồng ý này, bạn không được phép cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của mình. Nếu chúng tôi biết mình đã thu thập dữ liệu từ người dưới 16 tuổi, chúng tôi có quyền xóa dữ liệu đó mà không cần thông báo trước hoặc có sự đồng ý trước.

Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng bạn có thể thực hiện quyền truy cập và kiểm soát dữ liệu của mình.

Nếu đã đăng ký tài khoản trên www.sgs.com và/hoặc các trang web tương đương tại địa phương, bạn có thể tự chủ truy cập trực tiếp vào hồ sơ trực tuyến và các thông tin cá nhân khác của mình. Đồng thời, bạn có thể cập nhật, sửa đổi, thêm hoặc xóa dữ liệu về bản thân nếu luật pháp cho phép. Để thực hiện điều này, hãy đăng nhập vào trang web hoặc dịch vụ tương ứng bằng thông tin đăng nhập tài khoản của mình.

Nếu không, theo quy trình nội bộ của chúng tôi, chúng tôi sẽ phản hồi các yêu cầu sau đây như mô tả bên dưới. Mọi yêu cầu sẽ được giải quyết thông qua biểu mẫu yêu cầu về quyền riêng tư trực tuyến của chúng tôi hoặc bằng cách liên hệ với chúng tôi bằng văn bản như mô tả trong phần "liên hệ với chúng tôi":

• Truy cập thông tin cá nhân: bạn có quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân về bạn mà chúng tôi đang nắm giữ tuân theo quyền xác minh danh tính của chúng tôi. Nếu bạn yêu cầu sao chép dữ liệu của mình, chúng tôi có thể tính phí, trừ trường hợp luật pháp địa phương không cho phép.
• Sửa chữa và xóa bỏ: Ở một số khu vực pháp lý, bao gồm cả Liên minh Châu Âu (EU) (theo luật bảo vệ dữ liệu áp dụng cho chủ thể dữ liệu tại EU), bạn có quyền hiệu chỉnh hoặc thay đổi dữ liệu cá nhân của mình nếu thông tin đó không chính xác hoặc cần được cập nhật. Bạn cũng có thể có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, tuy nhiên điều này không phải lúc nào cũng khả thi do các yêu cầu pháp lý và nghĩa vụ khác về việc lưu giữ dữ liệu đó. Nếu chúng tôi được yêu cầu xóa dữ liệu của bạn, chúng tôi có thể giữ lại một số thông tin tối thiểu về bạn để có thể chứng minh rằng chúng tôi đã hoàn thành nghĩa vụ của mình.
• Nộp đơn khiếu nại: Mọi khiếu nại về việc chúng tôi tuân thủ các thực tiễn được nêu trong Tuyên bố này sẽ được giải quyết như đã mô tả ở đây. Tại một số khu vực pháp lý, bao gồm cả theo luật bảo vệ dữ liệu tại EU đối với các khiếu nại được đưa ra từ các chủ thể trong EU, bạn có quyền nộp khiếu nại chính thức lên cơ quan bảo vệ dữ liệu.
• Tùy chọn tiếp thị: SGS có thể gửi cho bạn các thông tin tiếp thị thường xuyên về các dịch vụ của chúng tôi thông qua nhiều kênh khác nhau như email, điện thoại, SMS, thư bưu chính và mạng xã hội của bên thứ ba, theo đúng luật tiếp thị có liên quan. Khi luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi sẽ xin phép bạn trước khi bắt đầu các hoạt động này.

Để cung cấp cho bạn trải nghiệm cá nhân hóa tốt nhất, những thông tin tiếp thị này có thể được điều chỉnh cho phù hợp với tùy chọn ưu tiên của bạn bằng cách sử dụng trung tâm đăng ký của chúng tôi. Các email được nhắm mục tiêu của chúng tôi chứa các tin nhắn email sử dụng đèn hiệu web, cookie và các công nghệ tương tự giúp chúng tôi biết bạn đã mở, đọc hay xóa tin nhắn hay chưa cũng như đã mở những đường liên kết nào. Khi bạn mở một liên kết trong email tiếp thị mà bạn nhận được từ SGS, chúng tôi cũng sẽ sử dụng cookie để ghi lại những trang bạn xem và nội dung bạn tải xuống từ trang web của chúng tôi, ngay cả khi bạn không đăng ký hoặc đăng nhập vào trang web của chúng tôi.

Ngoài ra, bạn có thể thực hiện quyền ngăn chặn các thông tin tiếp thị gửi đến bạn bằng cách chọn không nhận email mà chúng tôi gửi cho bạn. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi sẽ lưu giữ tối thiểu dữ liệu cá nhân để ghi nhận rằng bạn đã chọn không tham gia nhằm tránh liên hệ với bạn lần nữa. Xin lưu ý rằng ngay cả khi bạn chọn không nhận thông tin tiếp thị, bạn vẫn có thể nhận được thông tin hành chính từ chúng tôi, chẳng hạn như cập nhật kỹ thuật cho sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi, xác nhận đơn hàng, thông báo về hoạt động tài khoản của bạn và các thông báo quan trọng khác.

Nếu bạn có thắc mắc hoặc lo ngại về quyền riêng tư của mình, vui lòng viết thư cho chúng tôi:

• Qua email, bằng cách sử dụng biểu mẫu yêu cầu bảo mật trực tuyến của chúng tôi
• Bằng văn bản, gửi đến SGS Affiliate có liên quan, sử dụng địa chỉ từ Danh bạ văn phòng