Працівників та зовнішніх сторін заохочують висловлюватися та повідомляти про будь-які занепокоєння або підозри щодо порушення Кодексу.
Ми гарантуємо, що ніхто не зіткнеться з будь-якими формами помсти чи несприятливих наслідків за звернення за консультацією або повідомлення про порушення Кодексу.
У разі сумнівів щодо значення Кодексу або його застосування до конкретних обставин, співробітники повинні обговорити це зі своїм керівником або менеджером, відділом кадрів або юридичним відділом SGS. Працівники також можуть обговорювати будь-яке питання, що стосується Кодексу, з внутрішніми аудиторами.
Якщо працівник не може звернутися до свого безпосереднього керівництва з певною проблемою, він завжди може зв’язатися з керівником відділу юридичного забезпечення та комплаєнсу Групи. Працівникам, яким стане відомо про порушення або підозру щодо порушення Кодексу, рекомендується повідомити про це керівника юридичного відділу та відділу комплаєнсу Групи.
Команда з питань дотримання вимог розглядає та обробляє лише обґрунтовані скарги: Звинувачення у недобросовісності, комерційні претензії, скарги, що не стосуються питань доброчесності, та комерційні запити не розглядатимуться командою з дотримання вимог. Крім того, загальні занепокоєння щодо керівництва, конкретні питання щодо керівника, якщо вони не пов’язані з порушенням Кодексу, а також суперечки щодо заробітної плати слід вирішувати у вашій країні або через вашого керівника чи менеджера, або через відділ кадрів. Якщо ви не впевнені, чи слід повідомляти про порушення, вам слід продовжити процес, дотримуючись наданих інструкцій.
У SGS ми прагнемо захищати вашу конфіденційність та ваші персональні дані.
Звертаючись до нашої служби підтримки з питань доброчесності, ви погоджуєтеся з тим, що керівництво групи SGS збиратиме та оброблятиме вашу інформацію, щоб надати вам систему звітності про скарги та управління справами.
Для отримання додаткової інформації ознайомтеся з Повідомленням про конфіденційність даних гарячої лінії SGS із питань доброчесності.