Тренинги по стандартам ISO

Профессиональный метод интерпретации требований стандарта дает возможность воспринимать стандарт не как сухой документ требований и предписаний, а учит относиться к нему как к элегантному продуманному и логичному набору инструментов, которые позволяют выстроить стройную и сильную систему управления процессами.

В успешной работе с любыми стандартами понимание логики и принципов, которыми руководствовались разработчики стандарта и то, как они были зашифрованы в сложных неоднозначных формулировках требований – необходимая основа для сбалансированного, последовательного развертывания и применения требований стандарта в том уникальном контексте в котором находиться организация.

На тренингах SGS дается расшифровка таких сложных и многофакторных понятий как: мышление основанное на рисках, интересы заинтересованных сторон, процессы непрерывного улучшения, цикл PDCA и отражение принципов в разделах и пунктах стандарта, роль руководства, лидерства, уровни зрелости и контекст организации.

ПОЧЕМУ ВАЖНО ПРАВИЛЬНО И ЭФФЕКТИВНО ПРИМЕНЯТЬ СТАНДАРТ?

Далеко не всегда компании, внедрившие стандарт, могут получать все выгоды и преимущества которые он дает. Зачастую компании преследуют целью получение новых контрактов, участие в тендерах и поддержание имиджа и воспринимают сертификацию по стандарту как стоимость входного билета и налог на использование, а внедренные требования оставляют на операционном и административном уровне. Как следствие требования стандарта воспринимаются как ограничение, формальность и нечто далекое от бизнес реалий и стратегии компании. 

Если для большей части сотрудников и руководства стандарт ассоциируется только с горой документов, отчетов и записей без ощущения системности и живого процесса развития, то налицо – главная ошибка внедрения подмена понятий (система управления заменена управлением документами и отчетами). Формально внедренные требования стандарта могут не только не принести ценности для компании, но и способны серьезно навредить операционной эффективности и гибкости компании.

В ЧЕМ ОСОБЕННОСТЬ ОБУЧЕНИЯ У SGS?

Тренинги по стандартам ISO помогают специалистам получить нужную и полезную информацию, которая позволит им понимать международные требования, касающиеся их деловой сферы. Квалифицированные аудиторы нашей международной сети с международным опытом обеспечат профессиональную подготовку для слушателей любого уровня подготовки. Комплексные приемы и ускоренные методы подготовки позволяют достичь поставленных образовательных целей как для отдельных участников, так и для всего персонала организации. Мы стремимся достичь максимальной отдачи для слушателей, посредством индивидуального подхода к задачам Вашей организации, интерактивного и современного подхода в обучении и вовлеченности персонала для достижения лучших показателей применения знаний в своей профессиональной деятельности.

ЧТО ПОЛУЧАТ УЧАСТНИКИ КУРСА?

• Полное и комплексное понимание интерпретаций требований стандарта и его возможностей и инструментов для последующего применения и более глубокого осмысления в ходе практической реализации его требований. Способность читать стандарт с другого ракурса, задавать правильные вопросы, правильно искать и находить ответы;
• Способность внедрить и эффективно поддерживать стандарт в своей организации на основании лучших практик и методов;
• Понимание принципов системы, взаимосвязи процессов и способность свободно оперировать и мыслить терминами стандарта;
• Ответы на сложные и запутанные вопросы в интерпретации требований стандарта;
• Возможность избежать основных ошибок в трактовке требований стандарта и сложных путей в реализации не до конца понятных требований;
• Международно признаваемый сертификат SGS о прохождении тренинга.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ ВАМ ВАЖНО ПРОЙТИ ОБУЧЕНИЕ ПО СТАНДАРТАМ ISO?

Если вы согласны с одним или несколькими из утверждений ниже:

• Если у вас нет удовлетворения от внедрения или у вас нет ощущения контроля и пользы от анализов со стороны руководства (management review);
• Если выполнение рабочих процессов системы и их анализ не вызывает интереса и вовлеченности – один из явных признаков крена в сторону замены понятий;
• Если вы воспринимаете стандарты как дополнительные барьеры и ограничения, которые только затормаживают процессы и не дают им дополнительной ценности;
• Если у вас нет четкого понимания что такое качество по стандарту и как им управлять. «Качественное качество» — это первое что вам приходит в голову, когда у вас спрашивают про стандарт;
• Если у вас есть ощущение что с системой что-то не так, либо вы хотите “сверить часы” чтобы убедиться в том, что система правильно работает;
• Если для вас система управления по требованиям стандарта представляет собой груду документов и отчетов, от которых нет ощущения прогресса и движения;
• Если вам важно понимать и разбираться в корневых причинах и уметь работать на заданном уровне;
• Если от чтения стандарта вам кажется, что от компании требуют слишком много и не видите нормального способа его внедрить, выполнять предписания стандарта без вреда для эффективности и скорости организационных процессов.

К ЧЕМУ МОЖЕТ ПРИВЕСТИ НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПОВЕРХНОСТНОЕ ИЛИ ФОРМАЛЬНОЕ ПРИМЕНЕНИЕ ТРЕБОВАНИЙ СТАНДАРТА?

• Реальная система может быть заменена документооборотом, сбором записей и подготовкой отчетов;
• У людей будет накапливаться раздражение и неприязнь к процессам и процедурам системы;
• Внедрение требований и их соблюдение лишь “на бумаге” не принесет выгод и преимуществ, которые обещает внедрение стандарта;
• Поддержание системы и ее развитие будут требовать много усилий и ресурсов, которые не смогут принести необходимые плоды из-за не профессионально настроенных точек соприкосновения и коммуникаций со всеми участниками и владельцами процессов;
• Управление может быть заменено контроллингом и формальной отчетностью;
• Проактивность заменена выполнением планов для галочки и реализацией не оптимально спланированных и разработанных программ.

КАК УЗНАТЬ ПОДРОБНЕЕ?

Компания SGS использует свой многолетний опыт и обширные знания в области внедрения и соблюдения системы менеджмента качества на предприятии, чтобы эффективно обучать специалистов и предоставить им возможность подъема по карьерной лестнице.

Чтобы стать участником нашего тренинга, оставьте заявку на сайте www.sgs-caspian.com или свяжитесь с нами по телефону: +7 701 301 14 94, +7 701 553 20 28

О КОМПАНИИ SGS

Группа SGS является мировым лидером в области независимой экспертизы, контроля, испытаний и сертификации. Основанная в 1878 году, сегодня SGS признана эталоном качества и деловой этики. В состав SGS входят свыше 2600 офисов и лабораторий по всему миру, в которых работает 94000 сотрудников.