Declarație de confidențialitate online

SGS colectează datele personale pe care le furnizați direct, când solicitați informații despre serviciile noastre; abonați-vă la serviciile noastre de pe site, la notificările nostre prin e-mail și/sau newsletter; adresați întrebări prin formularele noastre pentru diferite tipuri de întrebări și apelaţi la liniile de asistență precum linia de asistență telefonică privind integritatea; puteţi prin site-ul nostru să desfășurați o tranzacție sau să plasați o comandă. Aceasta poate include:

• Datele de identificare și de contact precum numele, prenumele, denumirea funcției, numărul de telefon, email-ul, adresa și țara
• Datele financiare și tranzacționale precum detaliile cardului de credit
• Orice informație pe care o partajați voluntar cu noi precum feedback-ul, opiniile sau informațiile furnizate prin oricare dintre liniile noastre de asistență

SGS colectează, de asemenea, date personale în mod automat când vizitați site-ul nostru. Aceasta poate include:

• Informații despre dispozitiv precum adrese IP, site-ul de referință, paginile SGS accesate de dispozitivul dvs. și ora la care dispozitivu dvs. a accesat site-ul nostru
• Informațiile și detaliile de conectare pe internet, colectate prin terți, precum Google Analytics, care nu vă identifică în mod special pe dvs.
• Informațiile colectate prin fișiere cookie (pentru mai multe informații accesați Politica fișierelor cookie)

SGS va utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru a îmbunătăți site-ul cu scopul de a se asigura că întregul conținut este prezentat în cel mai eficient mod pentru dvs. și pentru dispozitivul dvs.
• Pentru a trimite e-mailuri și a comunica cu dvs. prin e-mail cu privire la serviciile și evenimentele noastre care v-ar putea interesa dacă acest lucru este în conformitate cu preferințele dvs. de marketing
• Pentru a analiza utilizarea site-ului nostru pentru monitorizarea tendințelor și scopurilor promoționale
• Pentru a răspunde întrebărilor și comentariilor și pentru a vă oferi asistență prin canalele de comunicare, precum asistența prin centrul de clienți sau de contact
• Pentru a menține site-ul nostru în siguranță și a respecta cerințele și obligațiile legale
• Pentru a efectua sau finaliza orice tranzacție sau comandă pe care ați plasat-o pe site-urile grupului SGS
• Pentru a configura și gestiona contul dvs. de utilizator
• Pentru a-l partaja cu companiile grupului SGS astfel încât acestea să vă ofere produsele și serviciile lor
• Pentru orice alt scop nou pentru care vă anunțăm înainte de colectarea datelor cu caracter personal

SGS partajează și vă transferă datele cu caracter personal așa cum este descris aici și numai în conformitate cu toate practicile de confidențialitate și cerințele de confidențialitate locale. Putem, ocazional, să partajăm date non-personale, anonime și statistici cu terți în scopurile propriei noastre afaceri.

Următoarele sunt părțile cu care putem partaja informații personale și de ce:

1. Către alte companii aparținând grupului SGS și acelor companii în care SGS deține mai mult de 50%, în cazul în care este necesar să îndeplinim scopul pentru care ați introdus datele dvs. personale și în special, dacă este necesar pentru furnizarea de servicii, administrarea contului, vânzarea, marketing și asistență. Luăm măsuri pentru a ne asigura că asociații SGS, inclusiv cei situați în afara spațiului EEA, respectă politica privind protecţia datelor, această declarație de confidențialitate și legislația în vigoare atunci când manipulează date cu caracter personal.
2. Ocazional către terţii şi furnizorii care excută anumite sarcini în numele SGS, cum ar fi adunarea şi livrarea probelor, realizarea comenzilor de inspecţie, trimiterea de e-mailuri, ştergerea informaţiilor repetitive din listele cu clienţi, analizarea datelor şi procesarea plăţilor cu card de credit, servicii de marketing direct și servicii de găzduire în cloud. Aceştia au acces la aceste informaţii doar atunci când este necesar pentru a-şi executa sarcinile şi nu au voie să le utilizeze în alt scop în afară de oferirea de servicii pentru noi.
3. Pentru orice motiv dacă, la discreţia absolută a SGS, SGS consideră că este adecvat să facă acest lucru, inclusiv pentru a respecta orice legi, reglementări sau solicitări guvernamentale sau juridice referitoare la astfel de informaţii; în eventualitatea unei fuzionări, vânzări, restructurări, achiziții, asociere în participaţie sau a sarcinii de a dezvălui informaţii care sunt necesare pentru a identifica, contacta sau pentru a intenta proces cuiva care încalcă principiile noastre comerciale sau alte termene și condiții; sau pentru a proteja grupul de companii SGS.

SGS va reține datele dvs. cu caracter personal pentru perioada de timp necesară pentru a îndeplini scopurile originale pentru care au fost colectate. Vă rugăm să rețineți că, în anumite cazuri, poate fi necesară sau permisă de lege o perioadă mai îndelungată de retenție sau poate fi permis ca SGS să își urmeze interesul comercial, să efectueze audituri, să respecte obligațiile legale, să pună în vigoare acordurile noastre sau să rezolve orice dispută.

Criteriul utilizat pentru a determina perioadele noastre de retenție includ:

• Cât timp este necesar pentru păstrarea datelor pentru a vă oferi produsele sau serviciile sau să operați afacerea noastră?
• Aveți un cont la noi? În acest caz, vă vom păstra datele, atât timp cât contul dvs. este activ sau atât timp cât este necesar pentru a vă oferi serviciile
• Facem subiectul unei obligații legale, contractuale sau similare pentru a vă reține datele? Exemplele pot include legile de retenție a datelor obligatorii în jurisdicția aplicabilă, comenzi guvernamentale pentru păstrarea datelor relevante unei investigații sau datele care trebuie reținute în scopul unui contract sau a unui litigiu

SGS respectă proceduri stricte de securitate privind stocarea şi divulgarea informaţiilor pe care ni le-aţi furnizat pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau distrugerea datelor dvs. cu caracter personal. Printre acestea se numără:

• Protecție fizică, cu uși închise și dulapuri pentru fișiere, acces controlat la facilitățile noastre și distrugere securizată a conținutului media cu datele dvs. cu caracter personal
• Protecție tehnologică, precum utilizarea software-ului antivirus sau de protecție finală și monitorizarea sistemelor noastre și a centrelor de date pentru a vă asigura că respectă politicile noastre de securitate
• Protecție organizațională, precum programele de instruire sau de informare privind securitatea și confidențialitatea, pentru a vă asigura că angajații înțeleg importanța și mijloacele prin care trebuie să își protejeze datele cu caracter personal

SGS nu caută să colecteaze date sensibile cu caracter personal (cunoscute drept categorii speciale de date). Dacă o facem, colectăm întotdeauna date în conformitate cu cerințele locale de confidențialitate a datelor. Dacă alegeți să ne furnizați date sensibile cu caracter personal nesolicitate, veți fi rugați să acceptați procesarea datelor câte unui caz rând pe rând prin utilizarea unui formular special de acceptare a condițiilor.

SGS nu colectează în mod intenționat și nu solicită date personale de la persoanele cu vârsta sub 16 ani. Dacă aveți sub 16 ani, vă rugăm să vă adresați unui părinte/tutore pentru a obține permisiunea acestora înainte de a oferi informații cu caracter personal către SGS, deoarece fără consimțământ, nu aveți permisiunea de a ne oferi datele dvs. cu caracter personal. Dacă suntem informați că am colectat date de la o persoană sub 16 ani, ne rezervăm dreptul de a șterge aceste date fără notificare prealabilă sau consimțământ.

Ne angajăm să vă asigurăm că vă puteți exercita dreptul de acces și că vă puteți controla datele dvs.

În cazul în care v-ați înregistrat pentru un cont pe www.sgs.com și/sau echivalentele lor locale, puteți accesa direct și autonom profilul dvs. online și alte detalii personale și puteți actualiza, amenda, dacă este posibil în mod legal, adăuga sau șterge, datele despre dvs. conectându-vă la site-ul aplicabil sau la servicii cu datele de logare ale contului.

În caz contrar și în conformitate cu procedurile noastre interne, vom răspunde următoarelor solicitări după cum este descris mai jos. Toate solicitările vor fi adresate prin formularul de solicitări privind confidențialitatea datelor online sau prin contactarea noastră în scris după cum este descris în secțiunea „Contact”:

• Accesul la informații cu caracter personal: aveți dreptul să solicitați ce date cu caracter personal păstrăm despre dvs. supuse dreptului nostru de verificare a identității. Dacă solicitați o copie a datelor dvs. vă putem percepe o taxă, cu excepția cazului în care acesta lucru nu este permis de legile locale.
• Corectarea și ștergerea: în unele jurisdicții, inclusiv în UE (în conformitate cu legile de protecție a datelor pentru subiecții datelor din UE), aveți dreptul să corectați și să amendați datele dvs. personale în cazul în care nu sunt exacte sau trebuie actualizate. Puteți avea, de asemenea, dreptul de a solicita ștergerea informațiilor cu caracter personal, însă aceasta nu este întotdeauna posibilă din cauza cerințelor legale și a altor obligații de păstrare a unor astfel de date. Dacă ni se solicită ștergerea datelor, putem păstra câteva informații minime despre dvs. pentru a demonstra că ne-am îndeplinit obligațiile.
• Completarea unei reclamații: Toate reclamațiile cu privire la aderența noastră la practicile descrise în această Declarație trebuie adresate așa cum este descris aici. În unele jurisdicții, inclusiv conform legilor de protecție a datelor din UE pentru reclamații depuse de subiecți din UE, aveți dreptul de a depune o reclamație formală la o autoritate de protecție a datelor.
• Preferințe de marketing: SGS vă poate trimite comunicate de marketing regulate despre serviciile noastre, prin diferite canale de comunicare, precum e-mail, telefon, SMS, scrisori poștale și rețele de socializare terțe, în acord cu legile de marketing relevante. Atunci când este cerut de legea în vigoare, vom obține acordul dvs. înainte de a demara aceste activități.

Pentru a vă oferi cea mai bună experiență personalizată, aceste comunicate pot fi adaptate preferințelor dvs. prin utilizarea centrului de înregistrare. E-mailurile noastre cu o anumită țintă conțin mesaje de e-mail care utilizează avertismente Web, fişiere cookie și tehnologii similare pentru a ne permite să știm dacă puteți deschide, citi sau șterge mesajele și ce link-uri să deschideți. Când deschideți un link dintr-un e-mail de marketing primit de la SGS, vom utiliza, de asemenea, un fișier cookie pentru a vă conecta la paginile pe care le vizualizați și la conținutul pe care îl descărcați de pe site-urile noastre Web, chiar dacă nu sunteți înregistrat sau conectat la site-ul nostru.

În plus, vă puteți exercita dreptul de a preveni comunicările de marketing să ajungă la dvs. prin optarea din e-mailurile pe care vi le trimitem. În aceste cazuri, vom reține datele personale minime pentru a nota că ați declarat că nu doriți să optați, pentru a evita să vă contactăm din nou. Rețineți că, chiar dacă nu optați pentru primirea comunicatelor de marketing, este posibil să primiți în continuare comunicate administrative din partea noastră, precum actualizări tehnice pentru produsele și serviciile noastre, confirmări comenzi, notificări despre activitățile contului dvs. și alte notificări importante.

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri despre confidențialtate, vă rugăm să ne scrieți:

• Prin e-mail, utilizând formularul privind confidențialitatea online
• În scris, către asociatul SGS, utilizând adresa din Directorul Office