非人力资源的人力资源管理

非人力资源的人力资源管理（1天）课程编号： MGT/Z1

课程背景：

二十一世纪企业最宝贵的财富就是人力资源，对于人力资源的管理不光是人力资源管理部门的责任，而是所有管理者都必须要面对的问题，如何能够让下属发挥自身最大的能量，是保证管理者工作绩效的前提。本课程就是从如何选人、用人、育人和留人几个方面向非人力资源部门的管理者传授相关的人力资源管理技巧。

课程内容：

• 第一节　如何有效选人
• 如何认识工作岗位的特点
• 视频：会跳舞的大象
• 如何进行工作分析
• 不同员工特点适合不同的岗位
• 四种性格员工分析
• 视频：选员工
• 如何进行结构化面试
• 如何进行STAR询问
• 第二节　如何有效用人
• 讨论：用人的长短论
• 案例：不同寻常的秘书
• 用人如何做到“以人为本”
• 如何有效推销工作目标？
• 如何使员工积极接受工作目标
• 讨论：哪些目标可以成为考评KPI
• 如何区分绩效考评和沟通辅导的作用
• 如何选择正确有效的考评KPI
• 案例分析：这样的绩效管理错在哪里？
• 第三节　如何有效育人
• 如何重新认识“学而时习之”
• 互动练习：整盒专家
• 如何建立“辅导接受器”
• 案例：一次市场活动失败的启示
• 如何开展有效的“点滴教育”
• 第四节 如何有效留人
• 互动练习：这些员工的工作动机是什么？
• 如何开展有效的激励
• 如何在固定成本下选择多样的激励形式
• 如何建立“心锚”，实现自我激励
• 案例分析：小张为什么选择离职？
• 如何有效传达负面信息
• 如何有效挽留员工？