Gestión de Calidad ISO 9001

OBJETIVOS
El objetivo de este curso es formar a los asistentes en el conocimiento de los conceptos de Calidad y de Gestión de Calidad, según la Norma ISO 9001 versión 2008. Este curso es básico para aquellas Empresas que van a implementar un sistema de gestión de calidad de acuerdo a la Norma ISO 9001.

CONTENIDOS

• Conceptos Básicos:
  • Calidad
  • Gestión de Calidad
  • Aseguramiento de Calidad
  • Control de Calidad
  • Planificación de la Calidad
  • Mejoramiento de la Calidad
• Evolución de la Norma ISO 9001:2008
  • Serie ISO 9000
  • Cronología
  • Estructura de los Estándares
• Análisis de los Requisitos de la Norma ISO 9001:2008:
  • Objeto, Referencias y Terminología
  • Sistema de Gestión de Calidad
  • Responsabilidad de la Dirección
  • Gestión de Recursos
  • Realización del Producto
  • Medida, Análisis y Mejora
• Documentación de Sistemas de Gestión de Calidad.
• Proceso de Auditoría y Certificación bajo ISO 9001:2008:
  • Auditoría de Calidad
  • Fases de una Auditoría
  • Tipos de Auditoría
  • Certificación

METODOLOGÍA

• Clases expositivas con recursos audiovisuales.
• Talleres grupales de aplicación
• Examen final

MATERIAL DE APOYO

• Carpeta con los contenidos y talleres del curso.
• Diploma de Aprobación
• Informe de Asistencia
• Incluye almuerzo y coffee break