Auditores Calidad

Formación de Auditores Internos de Calidad ISO 9001

OBJETIVO
El curso tiene como objetivo proporcionar a los asistentes los principios teóricos y prácticos básicos para evaluar Sistemas de Gestión de la Calidad que le permitan establecer conformidad con relación a la norma ISO 9001:2000.

CONTENIDOS

• Conceptos Básicos:
  • Calidad
  • Gestión de Calidad
  • Aseguramiento de Calidad
  • Control de Calidad
  • Planificación de la Calidad
  • Mejoramiento de la Calidad
• Evolución de la Norma ISO 9001:2000
  • Serie ISO 9000
  • Cronología
  • Estructura de los Estándares
• Requisitos de la Norma ISO 9001:2000:
  • Objeto, Referencias y Terminología
  • Sistema de Gestión de Calidad
  • Responsabilidad de la Dirección
  • Gestión de Recursos
  • Realización del Producto
  • Medición, Análisis y Mejora
• Documentación del Sistema de Gestión de Calidad.
• Qué son las Auditorías de Calidad:
  • Finalidades
  • Tipos de Auditorías
• Norma de Auditoría ISO 19011:
  • Principios
  • Etapas
  • Objetivos
  • Roles y Responsabilidades
  • Auditoría
• Las Etapas del Proceso de Auditoría:
  • Preparación
  • Ejecución
  • Informe
  • Seguimiento de la Auditoría
• Acciones Correctivas:
  • Seguimiento
  • Cierre
  • Técnicas de Auditoría:
  • Tipos de Preguntas
  • El Oyente Activo
• Rol del Auditor Interno y del Auditado:
  • Calificación del Auditor
  • Atributos del Auditor Interno

METODOLOGÍA

• Clases expositivas, con recursos audiovisuales
• Talleres grupales de aplicación
• Examen final

PRERREQUISITOS
Personas con conocimientos en las Normas ISO 9000:2000 y con experiencia en implementación de Sistemas de Gestión de Calidad.

MATERIAL DE APOYO

• Carpeta con los contenidos y talleres del curso.
• Diploma de Aprobación
• Informe de Asistencia
• Incluye almuerzo y coffee break